+74950014710

Теряете клиентов и продажи
из-за плохой репутации?

Превращаем негатив в инструмент роста.
Защищаем продажи, повышаем лояльность.
Бесплатный аудит репутации →
Негатив в сети — это не просто слова, а реальные убытки.
  • 95% клиентов проверяют отзывы ДО покупки.
  • Негатив в топе выдачи (SERM), как вирус, разрушает доверие к вашей компании, ухудшает позиции в поисковой выдаче и на маркетплейсах, что снижает продажи.
  • 1 негативный отзыв в топе поиска = до 90% потерянных заказов.
  • Упоминания бренда в соцсетях или на форумах в негативной тональности может вырасти в такую злокачественную опухоль, что вы потеряете очень много клиентов прежде, чем узнаете о ней.
  • Рейтинг < 4.5? Клиенты уходят к конкурентам с 4.8+.
  • Сталкиваясь с негативом о товарах и услугах, клиенты начинают сомневаться в правильности выбора, что снижает конверсию в продажи.
  • Размещение негативных отзывов на сайтах-antijob существенно бьет по репутации компании и приводит к оттоку новых сотрудников.
Игнорирование репутации — это слив бюджета на маркетинг конкурентам, потеря клиентов и отсутствие контроля над прибылью.
ORM и SERM: Не магия, а системная работа над тем, что видят клиенты.
ORM (Управление Онлайн-Репутацией) — ваш «щит и меч» в цифровом мире. Мониторим, анализируем, не даем интернет-троллям портить вам настроение и бизнес.
SERM (Управление Репутацией в Поисковой Выдаче) — наше «тактическое оружие». Вытесняем негатив из ТОП-10/ТОП-20 по запросам типа «Название отзывы», чтобы первое, что видел клиент — не было воплем ярости.
          Зачем? Чтобы вы спали спокойно, а клиенты – доверяли и покупали.
Ваша репутация — наш персональный проект.
Никакого конвейера!
Мы— бутиковое агентство. Это значит: никаких шаблонов, потоковой обработки и менеджеров, которые путают вас с другим клиентом. Только персональный подход и фокус на вашем результате. И да, мы на связи в Telegram— не через тикет-систему 18 века.


Наши услуги:
  • Персональный Аудит Репутации
    ЧТО: Не шаблонный отчет, а глубокая «ревизия» вашей цифровой репутации.
    ЗАЧЕМ: Чтобы понять, где болит именно у вас.
  • Мониторинг 24/7 + Онлайн-Отчетность
    ЧТО: Следим за всеми упоминаниями (особенно Ozon, WB, Яндекс. Маркет).
    ЗАЧЕМ: Чтобы вы в любой момент могли заглянуть в личный Telegram-чат или онлайн-дашборд и увидеть свежие данные — без ожидания «ежемесячного отчета по почте». Никаких сюрпризов!
  • Работа с Негативом
    ЧТО: Законное вытеснение/удаление фейков.
    ЗАЧЕМ: Чтобы ваш топ поиска не напоминал скандальную хронику.
  • Генерация Позитива
    ЧТО: Создаем и продвигаем хороший контент.
    ЗАЧЕМ: Заполняем выдачу тем, чем вы гордитесь.
  • Контроль Маркетплейсов (Ozon, WB, Яндекс.Маркет)
    ЧТО: Стратегия позитивных отзывов (мониторим, жалуемся админам).
    ЗАЧЕМ: Потому что рейтинг 4.8+ — ваш путь в топ категории.
  • Повышение Рейтингов
    ЧТО: Достигаем и удерживаем 4.5−4.8+.
    ЗАЧЕМ: Чтобы клиенты не сомневались.
  • Кризисный PR
    ЧТО: Тушим пожары.
    ЗАЧЕМ: Чтобы «хейт-шторм» не смыл бизнес.
Пакеты услуг
ВАЖНО: услуги структурированы по пакетам исключительно для удобства восприятия. Мы поможем выбрать только те, которые нужны именно Вам.
Ежедневный мониторинг рейтингов и отзывов.
Реагирование при необходимости.
Пакет 1: «Защита Маркетплейсов»
Негатив на любых маркетплейсах, например, Ozon, WB, Я. Маркет, снижает позиции в каталогах и конверсию из трафика в продажу.

ВКЛЮЧЕНО:
Рост рейтингов 4,8+.
Подключение сервиса обработки отзывов (при необходимости).
SERM-аудит ТОП-20 выдачи.
Вытеснение негатива из поиска.
Пакет 2: «Контроль Поиска» (SERM)
Управление репутацией в поисковой выдаче критически важно для нужного восприятия бренда.

ВКЛЮЧЕНО:
Создание позитивного образа компании.
Ежедневный мониторинг поисковой выдачи.
Удаление или вытеснение сайтов anti-job из поисковой выдачи.
Акценты в отзывах на нужные качества компании.
Отчетность 24/7 online
ДО
после
Набор услуг из пакетов 1 и 2.
Мониторинг TOП-30+ площадок.
Пакет 3: «Комплексная Защита» (SERM+)
Синергия работы с маркетплейсами и поисковой выдачи для создания максимального позитивного информационного поля

ВКЛЮЧЕНО:
Работа с отзовиками/форумами (посевы комментариев, создание нужной тональности).
Нативная реклама/партизанский маркетинг (написание статей со скрытой и не очень рекламой о вашей компании).
ДО
ПОСЛЕ
Набор услуг пакета 3.
Партизанский маркетинг (упоминания вашего бренда в обсуждениях конкурентов).
Пакет 4: «Максимальный контроль» (ORM)
ВКЛЮЧЕНО:
Brand Analytics:
  • мониторинг 100% упоминаний;
  • мгновенные уведомления;
  • оценка тональности сообщений;
  • глубокая аналитика;
  • кризисный PR (реагирование за 20−60 мин).
Прогрев бренда/товара до старта продаж (создаем отзывы → рассказываем о бренде → делаем сравнения с конкурентами в статьях → способствуем росту продаж).
Бутиковый подход
  • Не агентство-конвейер, а персональный менеджер в Telegram 24/7.
  • 10+ лет в ORM/SERM. Опыт работы с лидерами отраслей в нишах, где ошибка = катастрофа:
  • E-com б/у техники (с оборотом более 200 млн. руб. год)
  • Премиальные постельные принадлежности
  • Online-школы (дизайн, программирование, языковые курсы)
  • Производители премиальных декоративных покрытий
  • Выкуп авто
  • Казино
  • Отели
  • Системы очистки воды и д.р.
Строжайшее соблюдение NDA. Полная конфиденциальность.







РАБОТАЛИ С НИШАМИ:

*Из-за строгой конфиденциальности и NDA не раскрываем названия компаний.
Казино
Онлайн-школы
Электроника
Постельные принадлежности
Производители деталей
Другие ниши
Идеально подойдет,
если вы:
  • …устали от шаблонных агентств, где вы — просто «еще один клиент».
  • …цените персональное внимание и возможность быстро решить вопрос в Telegram.
  • ...представлены на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и знаете, как там важен рейтинг.
  • …работаете в нише, где репутация решает все (Казино, Образование, Премиум-товары, HoReCa).
  • …видите, как негатив бьет по продажам, и хотите это остановить.
  • ...хотите наращивать продажи через доверие, а не только рекламу.
Просто, понятно и всегда на связи
Ваша заявка:
Расскажите о задаче →
Мы делаем бесплатный аудит.
Наш анализ + Ваша стратегия:
Глубоко прорабатываем, создаем индивидуальный план, утверждаем с вами.
Работаем + Держим в курсе:
Реализуем стратегию. Вы в любой момент видите ход работ в онлайн-дашборде или спрашиваете менеджера в TG.
Результаты + Тюнинг:
Анализируем, корректируем, двигаемся к цели.

Ваш бизнес в безопасности:
Спокойствие за репутацию, рост рейтингов, рост оценок, доверия и продаж.
Готовы управлять репутацией, а не тушить пожары?
Получите персональный аудит репутации + консультацию:
  • Сколько клиентов прямо сейчас теряется из-за негатива?
  • Как обстоят дела с рейтингом на Ozon/ WB/ Яндекс.Маркет?
  • Какие конкретные шаги нужны вашему бизнесу?
Бутиковый бонус:
Для новых клиентов – усиленный стартовый мониторинг ваших ключевых маркетплейсов!
Заказать аудит →
FAQ
Бутиковое агентство персонального ORM/SERM Alfa SERM
+74950014710

Ваш персональный менеджер в Telegram:
Работаем в любых нишах: Казино, Онлайн-школы, Электроника, Текстиль, Производство и др. (Кроме медицины).