Мы создаем доверие через репутацию.

Выбрать страницу
Нужна помощь с вашей репутацией?Поговорите со специалистом ↓

Полное руководство по онлайн-клевете в Канаде: как дать отпор

Она настоящая ___________. Он мошенник. Не имейте дела с этой компанией. У них нет морали и этики.

Поговорите с экспертом

Получите бесплатное предложение прямо сейчас!

4,8/5 - (2 голоса)

Звучит знакомо?

Нет ничего нового в ужасных и злобных вещах, которые одни люди говорят о других; однако развитие социальных сетей и Интернета значительно облегчило людям возможность изливать свои письменные нападки на легкую аудиторию в миллионы, а не десятки.

Если вы заметили плохой отзыв, клеветнические замечания или другой негативный контент, важно иметь план и сохранять спокойствие.

Определение диффамации, клеветы и клеветы

Для начала давайте объясним, что означают эти три термина в Канаде и в целом.

Под клеветой подразумевается причинение вреда репутации другого человека путем предоставления ложного письменного или устного заявления об этом человеке третьему лицу.

Клевета – это клевета, имеющая постоянную запись, например, электронная почта, радио- или телепередача, газета, публикация на веб-сайте и т. д.

Клевета – это клевета, не имеющая постоянного упоминания, например устное заявление.

Чтобы узнать больше о каждом из этих терминов, посетите эту ссылку. сайте.

Исторически закон о диффамации был принят для того, чтобы сбалансировать право одного человека на свободу слова и право другого на защиту своей репутации от несправедливых посягательств. Появление онлайн-социальных платформ и атакующих веб-сайтов затруднило рассмотрение дел о клевете. Теперь онлайн-комментарии можно оставлять в режиме реального времени под фейковыми именами в профилях и зачастую в пылу эмоций, оставляя негативный след на вашей репутации.

Ущерб, причиненный клеветой в Интернете, может
результат:

  • Потеря работы
  • Потеря репутации
  • Унижение
  • Душевные страдания

Важно, что люди находят, когда ищут вас в Интернете.

Нет сомнений в том, что платформы социальных сетей и веб-сайты с обзорами играют все большую роль в качестве методов общения для многих жителей Канады. По опыту вы знаете, что один поиск в Google может многое рассказать о человеке или компании, и это не всегда благоприятно.
Для профессионалов и владельцев бизнеса онлайн-репутация также включает в себя сторонние сайты отзывов, к которым можно получить прямой доступ. Поэтому первым шагом в поддержании вашей онлайн-репутации является правильное присутствие на веб-сайтах, которые вы контролируете.

Помните, ваша онлайн-репутация состоит только из того, что есть.

Пользователям социальных сетей важно проверять свои страницы Facebook или публикации в социальных сетях, профили, блоги, веб-сайты и т. д. на предмет клеветнических комментариев и относиться ко всему, что говорится в Интернете или по электронной почте, так, как если бы пользователь публиковал это на обложке газеты с большой читательской аудиторией или транслировал это в вечерних новостях.

Владельцы бизнеса должны всегда защищать профили своей компании в социальных сетях от злоупотреблений и проблем, связанных с потенциальными клеветническими случаями на рабочем месте, путем проведения надлежащего обучения работе с социальными сетями. Они также должны знать, что клиенты публикуют о них на веб-сайтах с обзорами, и реагировать на все комментарии об их бизнесе профессионально и позитивно.

Поэтому первым шагом в управлении репутацией в Интернете является создание правильного присутствия на сайтах, которые вы контролируете.

Репутация – это все.

статистика говорить за себя: 
  • 73% канадцев проводят в Интернете не менее 3-4 часов в день.
  • 1 из 8 Канадцы проводят в сети более восьми часов в день.
  • 46% канадцев совершили покупку со своих мобильных устройств.
  • 64% канадцев предпочитают совершать онлайн-покупки у канадских розничных продавцов.
  • Только 15% канадцев сообщают, что были отключены от сети в течение недели или более

В эти часы на их мнение влияет то, что они находят в Интернете.  

Положительная репутация в Интернете может стать решающим фактором успеха или неудачи владельца бизнеса. В то же время поисковые алгоритмы отдают приоритет популярности, а не точности, поэтому ваш негативный контент рискует оказаться на первой странице результатов Google.

Что такое управление репутацией в Интернете (ORM) и зачем оно вам?

Поскольку устранение клеветнического контента и плохих отзывов в Интернете может оказаться затруднительным в одиночку, многие люди и компании обращаются к специалистам по управлению репутацией, чтобы устранить негативные веб-страницы. Здесь требуются командные усилия, и вам нужны эксперты по этому вопросу, которые смогут защитить вашу репутацию в Интернете.

К счастью, существует ряд стратегий, которые эксперты ORM могут реализовать, чтобы превратить ваш негативный контент в позитивный. Подобно SEO (поисковая оптимизация), которая использует методы, позволяющие выделить ваш бренд или изображение в поисковых системах, они также могут помочь вам подавить и удалить негативный контент. Проще говоря, чем больше позитивного и высококачественного контента будет создано, тем больше вероятность, что он будет ранжироваться выше негативного контента, что сделает его менее заметным для поисковиков.

Службы ORM также могут удалять ссылки, что означает безвозвратное удаление, а не подавление негативного онлайн-контента. Когда это удастся сделать, негативный контент будет полностью удален из Google и других связанных поисковых систем. Хотя важно отметить, что не все можно удалить, удаление этих плохих ссылок также во многих случаях было успешным.

Управление вашей онлайн-репутацией в Канаде

Чем управление онлайн-репутацией в Канаде отличается от других стран?  

Во-первых, Европейский Союз (ЕС) принял «право быть забытым” закон о конфиденциальности 2014 года, который позволил людям, живущим в ЕС, требовать удаления результатов поиска Google, которые были сочтены неактуальными или неадекватными.  Хотя закон не приводит к полному удалению ссылок на контент, он усложняет поиск, поскольку все больше людей используют поисковые системы для поиска информации в Интернете.  

Введение политики права на забвение стало результатом в графе побед для граждан ЕС; однако здесь, в Канаде, в ближайшее время нет планов по принятию подобных законов.  Вместо этого дела о клевете в Интернете рассматривается в порядке общего права за клевету. 

Например, канадец может потребовать удаления клеветнического контента через судебный запрет выдаются судами, но даже это средство правовой защиты может быть трудно получить. Канадские суды сталкиваются с рядом проблем, когда им приходится иметь дело с онлайн-диффамацией, например, с установлением того, кто был первоначальным издателем и может ли контент, размещенный в Интернете, иметь клеветническое значение.  

Иногда дела о диффамации в Канаде могут представлять собой уголовное преступление согласно статье 298 Уголовного кодекса.  В случае Р против Симоэса, клиент опубликовал негативные отзывы о ресторане в Оттаве, и в отместку владелец начал преследовать клиента, используя ложные профили заведения, а также отправил непристойные электронные письма работодателю клиента. Тот же самый владелец ресторана был признан судом Онтарио виновным в клеветнической клевете и приговорен к последующем тюремному заключению.

Канадцам, желающим защитить свою репутацию в Интернете, следует остерегаться атакованных веб-сайтов.  В случае А.Т. против Globe24H.com, сайт опубликовал тысячи канадских судебных решений, сделал их доступными для поиска в Google, а затем потребовал плату за удаление имен.  Друзья, коллеги и члены семьи теперь могли искать эту негативную информацию о жертве у себя под рукой.  Существует множество атакующих веб-сайтов, которые до сих пор публикуют в Интернете дискредитирующий контент о гражданах.  Веб-сайты такого типа могут нанести вред вам, вашей карьере и/или бизнесу. 

Как выглядит лучший план ORM?

Качество и разнообразие

Эффективный план управления репутацией в Интернете — это план, который предлагает как качество, так и разнообразие.  Лучшие планы управления репутацией включают широкий спектр уникального высококачественного контента, опубликованного в нескольких надежных источниках. В конце концов, большинство онлайн-читателей достаточно сообразительны, чтобы понять разницу между сомнительным сайтом, распространяющим сплетни, и заслуживающим доверия источником новостей.

Генерация обратных ссылок

Обратные ссылки помогают улучшить посещаемость вашего сайта, его рейтинг, репутацию и даже отношения. Кроме того, чем больше сайтов ссылается на ваши личные или деловые сайты, тем выше будет их рейтинг. Периодически ищите сайты, которые могут дать ссылку на ваши материалы, а затем обращайтесь к ним.

Управление отзывами

Независимо от того, являетесь ли вы рестораном, технологическим продуктом, владельцем бизнеса или кем-то еще, ваши клиенты, клиенты или будущие сотрудники смотрят отзывы о вашем бизнесе. Эксперты по управлению репутацией в Интернете могут предложить программное обеспечение и услуги, предназначенные для улучшения ваших рейтингов в Google Reviews, TripAdvisor, RateMDs, Facebook Reviews и на многих других отраслевых веб-сайтах с обзорами.

Знайте, что вы отслеживаете

Важной частью поддержания вашей репутации в Интернете является знание того, на что обращать внимание. Вы должны знать, что отслеживать, чтобы иметь возможность отслеживать все сообщения, касающиеся вашей компании или бренда. В конце концов, завоевание доверия ваших клиентов может улучшить или разрушить ваш бизнес. Вот что нужно искать:

Популярные ключевые слова отрасли

Важно отслеживать, что говорят люди в вашей отрасли. Например, Left Field захочет отслеживать ключевые слова отрасли, такие как пивоварня Торонто, крафтовое пиво, микропивоварни Торонто или лучшее пиво Торонто.

Следите за своими учетными записями в социальных сетях и блогами.

Проверка ваших учетных записей в социальных сетях необходима для отслеживания вашей репутации в Интернете. Вам следует стараться публиковать сообщения каждый день, чтобы не отставать от вовлеченности и отвечать как на положительные, так и на отрицательные комментарии и упоминания о вашем бизнесе. Создание бизнес-блога — еще один отличный способ поделиться своими знаниями о своей отрасли и информировать клиентов.

Отслеживайте своих конкурентов

Анализ вашей конкуренции может дать ценную информацию о том, как ваш бизнес выглядит по сравнению с аналогичными предприятиями. Простой поиск в Google по именам этих конкурентов время от времени будет держать вас в курсе того, что говорят другие.

Спросите своих клиентов

Не ищите ничего, кроме своих нынешних подписчиков или клиентов в социальных сетях, чтобы отслеживать свою репутацию в Интернете. Вы даже можете провести онлайн-опрос или опрос, чтобы понять, как они воспринимают ваш веб-сайт и другие онлайн-каналы. Делайте опросы короткими и не слишком частыми.

Заключение

К настоящему моменту вы должны иметь четкое представление о том, что нужно для оценки вашей онлайн-репутации, если кто-то несправедливо попытается опорочить вас или ваш бренд через Интернет. Вы также должны знать, как проявлять инициативу и создать эффективный план управления репутацией. Когда дело доходит до вашего присутствия в Интернете, не забывайте всегда проявлять бдительность и постоянно переоценивать свою онлайн-репутацию по мере реализации своей стратегии.

    ПОГОВОРИМ О ВАШЕЙ РЕПУТАЦИИ

    Обсудите эту статью с экспертом

    Расскажите нам, что происходит. Специалист по репутации поможет вам понять ваши дальнейшие действия.

    Предпочитаете поговорить? Звоните по телефону info@alfaserm.ru.

    Отправляя заявку, вы просите нас связаться с вами по поводу вашего запроса. Политика конфиденциальности

    Майк Пеннок

    Майк Пеннок — директор по продажам Alfaserm.ru, где он играет ключевую роль в стимулировании роста компании, возглавляя все инициативы по продажам. Он умело управляет входящими возможностями, стратегически выстраивая и развивая исходящие отношения для расширения клиентской базы. Обладая богатым опытом работы старшим руководителем отдела продаж в высокопроизводительных организациях, Майк известен своим подходом, ориентированным на решения, и последовательной разработкой индивидуальных стратегий, отвечающих уникальным потребностям его клиентов. Его страсть к совершенству в продажах выходит за пределы офиса: он регулярно делится своим опытом, читая лекции в местных колледжах по продажам и развитию бизнеса, а также делясь своим опытом в качестве основного автора блога компании по управлению репутацией.