Клевета, состоящая из клеветы (нематериальной, обычно устной) и клеветы (материальной, обычно письменной), представляет собой весьма специфический вид лжи, имеющий юридическое определение и юридическое бремя доказывания. Подробнее об этом можно прочитать конкретно в нашем руководстве по диффамации здесь.
Обычно, когда дело доходит до управления репутацией, к ситуации можно подойти двумя способами. Во-первых, вы хотите получить больше положительных отзывов. Во-вторых, вы хотите максимально подавить и удалить негативные отзывы.
Есть много разных способов справиться с негативными отзывами. Вы можете связаться с клиентом, решить его проблему и попросить его отредактировать отзыв. Вы можете пометить отзыв как мошеннический и надеяться, что сайт, на котором он размещен, согласится и удалит его. Вы можете ответить на отзыв, изложив свою точку зрения, и смягчить ущерб.
В некоторых случаях, особенно когда клеветнический обзор размещен на сайте, посвященном диффамации, например TheDirty или РазозленныйПотребитель – обычные способы удаления или подавления контента недоступны. Эти сайты обычно игнорируют все, кроме судебных исков, а это означает, что для удаления контента вам необходимо подать в суд.
Судебный иск в данном случае означает иск о клевете.
Всякий раз, когда мы говорим о обращении в суд, мы обычно предупреждаем вас, что это редко бывает целесообразным. В большинстве случаев клевета на таком сайте, как PissedConsumer, не нанесет существенного вреда вашей репутации или вашему бизнесу. Это может быть обескураживающе или страшно видеть, но большинство ваших клиентов все равно не будут использовать эти сайты. Кроме того, Google принимает меры, чтобы сделать эти сайты менее заметными в результатах поиска из-за часто фейкового характера размещаемого на них контента.
Иск о клевете требует длительного и затяжного судебного процесса, и, как и любой судебный процесс, он стоит денег. Иск о клевете обходится очень дорого, начиная с судебных издержек и заканчивая гонорарами адвокатов и временем, которое вы тратите на это вместо того, чтобы вести свой бизнес. Вопрос в том, насколько это дорого?
Примечание. Прежде чем мы продолжим, важно заявить, что, хотя мы и являемся экспертами в области управления репутацией, мы не юристы. Информация, которую мы предоставляем ниже, не является юридической консультацией. Для этого лучше всего проконсультироваться у настоящего юриста.
Вы можете найти каталоги юристов в Интернете, например: Мартиндейл, и ищите специальности. Обязательно проконсультируйтесь с адвокатом по делу о диффамации, чтобы получить наиболее актуальную информацию.
Личная и деловая клевета
Хотя низкоуровневую или мелкомасштабную клевету часто можно игнорировать как бизнес, если вы являетесь человеком, на которого направлены клеветнические заявления, возможно, было бы гораздо целесообразнее их преследовать.
В бизнесе клевета может стоить вам клиентов, но она очень редко окажет существенное влияние на вашу прибыль. Как личность, клевета может стоить вам работы, отношений, вашей репутации, должности в работе с общественностью и многого другого, а также душевных страданий от осознания того, что люди верят в такую ложь о вас.
В таких случаях, как правило, гораздо целесообразнее принять любое действие, которое вы можете бороться с диффамацией, вплоть до обращения в суд. Независимо от того, означает ли это найм фирмы по управлению репутацией для решения проблемы или обращение в суд, необходимо что-то сделать.
Общая смета расходов по искам о диффамации
Важно отметить, что судебные разбирательства могут сильно различаться от провинции к провинции и от ситуации к ситуации. Ваши фактические затраты могут быть ниже или даже намного выше, в зависимости от того, кто вовлечен, масштаба клеветы, задействованных адвокатов и судебной системы и многого другого. Ниже мы обсудим некоторые из этих факторов.
Но во-первых, какой ценовой диапазон вы рассматриваете? Несколько тысяч долларов? Десятки тысяч долларов? Больше?
Ответ находится где-то в диапазоне от 10 000 до 25 000 долларов.
"Согласно недавним опросам канадских юристов, рассмотрение иска в рамках традиционного судебного процесса и судебного разбирательства может стоить более 10 000-25 000 долларов. Иски по мелким искам стоят значительно меньше и часто включают в себя немного больше, чем небольшой сбор за подачу заявления и еще один сбор за вручение документов противоположной стороне.
Обычно в гражданском иске инициирование иска и составление искового заявления может стоить от 1500 до 5000 долларов США. Ответ на документы противоположной стороны и проведение экспертизы для обнаружения, вероятно, потребует еще 3500-5000 долларов. Подготовка и представление вашего дела в суде, вероятно, добавят к вашим юридическим расходам еще 5000–15 000 долларов». – LegalLine.ca
Обратите внимание, что эти данные касаются судебных исков в целом. Конкретных расходов на «клевету» не существует, поэтому общая стоимость подачи иска примерно одинакова для всех, независимо от того, какой иск вы подаете.
Крупнейшая на сегодняшний день награда в Канаде по иску о диффамации. был присужден бывшему пилоту по имени Рик Феннимор на общую сумму 3 миллиона долларов.. Хотя это число может показаться чрезмерным, рассматриваемая клевета привела к тому, что он не только потерял работу, но и лишился своей единственной страсти и движущей силы в жизни, а также практически вообще не смог работать.
Стоимость победы в судебном процессе
Еще одним фактором является соглашение о присуждении расходов и выплат истцу по иску после его завершения. Во многих случаях, если вы подаете на кого-то в суд за клевету и выигрываете дело, суд может предусмотреть множество возможных исходов. Они могут включать в себя:
- Удаление оскорбительного контента.
- Выпущенное заявление, исправляющее клеветнический контент и определяющее его как клеветническое.
- Ущерб, чтобы покрыть все, от потери заработной платы до потери клиентов, боли и страданий и других факторов.
- Судебные издержки и другие расходы.
Если вы выиграете судебный процесс, есть большая вероятность, что общая стоимость вашего дела составит 0 долларов, поскольку ответчику придется оплатить ваши судебные издержки и гонорары адвоката. Однако это справедливо только в том случае, если суд решает потребовать от ответчика возмещения ущерба и только в том случае, если ответчик способен выплатить компенсацию.
Часто, даже если суд присуждает вам компенсацию ущерба, могут пройти годы, прежде чем этот ущерб будет выплачен. Между тем, вам, как правило, необходимо оплатить судебные издержки гораздо раньше. Конечно, ситуации бывают разные, и мы не юристы; проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на диффамации, для получения более точной информации.
Стоимость ущерба
Размер возмещения ущерба, присуждаемого по иску о клевете, может существенно различаться в зависимости от ситуации, но, как правило, попадает в определенный диапазон.
На нижнем уровне, по отдельным мелким искам о клевете, ущерб может варьироваться от 10 000 до 40 000 долларов США. Средний диапазон ущерба составляет от 40 000 до 80 000 долларов США, а более высокие судебные решения могут достигать 150 000 долларов США. Решения на сумму 200 000 долларов и более случаются, но довольно редко.
"Опыт последних десяти лет подтверждает, что очень крупные убытки по делам о диффамации в Британской Колумбии встречаются относительно редко. С 2001 года мы можем насчитать только пять дел, в которых суммы возмещения ущерба составляли 200 тысяч долларов и выше.
Напротив, большинство компенсаций за клевету в этой провинции по-прежнему составляют от 10 000 до 40 000 долларов США в нижней части диапазона и до 150 000 долларов США в верхней части того, что мы называем «обычным диапазоном». Подавляющее большинство взносов попадает в диапазон «низкого» (от 10 000 до 40 000 долларов США) и «среднего» уровня (от 60 000 до 80 000 долларов США), и сравнительно немногие из них относятся к более высокому уровню (от 100 000 до 150 000 долларов США)». – Мондак.
Как правило, решающими факторами являются два: масштаб клеветы и стоящие за ней намерения. Клевета одного человека в социальных сетях с гораздо меньшей вероятностью приведет к значительному ущербу, чем крупное синдицированное издание, публикующее клеветнический контент, особенно если этот контент включает в себя умышленное намерение опорочить.
В некоторых случаях дело о клевете может перерасти в уголовное дело, особенно когда обвиняемый несет ответственность за более серьезные действия наряду с клеветой. Случай Р против Симоэса является одним из таких примеров.
Правда в том, что выигрыш в иске о клевете может привести к чему угодно: от судебного запрета на удаление контента до значительного финансового ущерба и тюремного заключения для ответчика, и существует слишком много факторов, чтобы сделать однозначную оценку исхода конкретного дела, особенно без подробностей ситуации на руках.
Законы против SLAPP и защищенная критика
Одной из самых больших проблем в судебном процессе о клевете является доказательство фактической клеветы и уклонение от различных мер защиты свободы слова, доступных каждому. Как описано в нашем руководство по диффамации, даже доказать, что высказывание является клеветническим (а не мнением, оскорблением или пародией), является непростой задачей. Существует несколько способов защиты от обвинений в клевете, в том числе:
- Правда. Заявление может быть клеветническим только в том случае, если оно не соответствует действительности. Если вы обвиняете кого-либо в клевете, вы, как правило, должны быть в состоянии поставить под сомнение его заявления и потребовать от него предоставить доказательства.
- Честный комментарий. Заявление о своем мнении не является клеветой, поскольку невозможно строго доказать истинность или ложность мнения. Однако «мнение» должно быть правдоподобным, чтобы его можно было придерживаться без злого умысла или злого умысла.
- Ответственное общение. «Охлаждение от клеветы» — это использование обвинений в клевете для охлаждения или подавления критики. Обычно для этого требуется, чтобы ответчик смог доказать, что он провел должную осмотрительность перед публикацией клеветнического контента. Это также тесно связано с SLAPP.
Более того, законы, запрещающие SLAPP, могут защитить ответчика, особенно в тех случаях, когда ответчиком является физическое лицо, а истцом – компания или другое юридическое лицо.
SLAPP означает «Стратегические судебные разбирательства против участия общественности». Идея состоит в том, что без защиты компания или частное лицо, обладающее значительными деньгами и ресурсами, может угрожать подать в суд или фактически подать в суд на кого угодно по поводу любого негативного заявления. Даже если ни одно судебное дело так и не дойдет до суда, угрозы судебного иска достаточно, чтобы подавить дискуссию и критику.
Законы против SLAPP защищают критику от такого рода исков, отклоняя их. Если будет установлено, что истец использует иски о клевете для подавления критики, его вместо этого могут заставить возместить ответчику ущерб за злоупотребление правовой системой. Эти повреждения могут быть значительными, т. один пример оставив истцу счет на сумму 164 186 долларов.
Верховный суд Канады сравнительно недавно высказывался по поводу SLAPP, а также.
Стоит ли подавать иск о клевете?
Иски о клевете предполагают высокие первоначальные затраты на найм адвоката, судебные издержки, пошлины за подачу заявления и другие сопутствующие расходы.
Более того, они таят в себе значительные риски. Хотя вы можете выиграть иск, результаты иска могут вам не понравиться. Кроме того, всегда существует риск Эффект Стрейзанд имеет место, и освещение иска в новостях пропагандирует клеветнические заявления в большей степени, чем их игнорирование.
Кроме того, в некоторых случаях вы можете даже подвергнуться риску судебного разбирательства против вас, если вы не сможете доказать клевету или если ситуация подпадает под действие закона против SLAPP.
Все это может представлять собой серьезный риск, особенно для частных лиц и малого бизнеса. Стоит ли подавать иск о клевете?
Ответ – осторожное да, но только в крайнем случае.
Есть много других вариантов, которые вы можете использовать, прежде чем обращаться в суд. Вы можете использовать SEO для продвижения позитивного контента, чтобы перевесить негативный контент. Вы можете запросить отзывы и создать положительную репутацию, которая подавляет негатив.
Во многих случаях клевета не причинит существенного вреда. Это может быть стрессом, но большая часть ущерба неосязаема и его трудно измерить количественно, и он принимает форму упущенных возможностей, о которых вы, возможно, даже не подозревали. Хотя это ужасно, это не разрушает жизнь.
В таких случаях обычно лучше начать с управления репутацией. Компании, стремящиеся удалить необоснованную критику могут извлечь выгоду из услуг по управлению репутацией в Интернете. Физические лица могут использовать ORM в качестве альтернатива киберклевете и другие иски.
Дело в том, что судебные иски отнимают много времени, являются дорогостоящими и рискованными. Почти всегда есть лучшие варианты, которые стоит рассмотреть задолго до того, как в дело будет вовлечен суд. Если вы задаетесь вопросом, требует ли ваша ситуация управления репутацией или поездки к местному адвокату по диффамации, позвоните нам или напишите нам, и мы сможем обсудить ваш случай и предложить свои рекомендации.
Кроме того, если у вас есть какие-либо другие вопросы об управлении репутацией или услугах, которые мы можем вам предоставить, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Мы будем рады помочь вам, чем сможем.
