Факты раньше выводов
Сначала фиксируем исходную картину и источники, затем определяем причины и приоритеты.
ALFA SERM
Спокойная работа с чувствительными задачами
Мы занимаемся цифровой репутацией бизнеса, руководителей и публичных лиц. Соединяем аналитику, SERM, контент, PR и работу с площадками в одну управляемую программу.
МОДЕЛЬ
Персональная команда, ограниченное число проектов и прямой контакт со специалистом.
НАШ ПОДХОД
Не продаём одинаковые пакеты всем
Репутационная задача зависит от контекста: отрасли, истории компании, состава выдачи, аудитории и реальных причин негатива. Поэтому сначала мы разбираемся в ситуации и только потом формируем план.
Клиент понимает, что делается, зачем это делается и по каким признакам оценивается динамика. Если какой-либо результат нельзя честно гарантировать, мы говорим об этом до начала проекта.
01NDA до передачи чувствительных деталей
02Законные методы и проверяемые действия
03Прозрачная отчётность по проекту
04Прямая связь с ответственным специалистом
На чём держится работа
Не на визуальном эффекте отчёта, а на качестве диагностики и дисциплине исполнения.
Стратегия вместо набора услуг
SEO, PR, контент и площадки используются только там, где они решают конкретную задачу.
Измерение без иллюзий
Разделяем выполненные действия, изменения информационного поля и факторы вне контроля команды.
Компетенции в одном контуре
Репутацией невозможно управлять только одним инструментом.
Аналитика
Поиск, тональность, источники, запросы, риски и динамика информационного поля.
SERM и SEO
Работа со структурой выдачи, собственными площадками и авторитетом материалов.
Контент и PR
Фактическая повестка, экспертные материалы, внешние публикации и сценарии ответа.
Работа с площадками
Правила сервисов, обращения, обжалования и деловая коммуникация с источниками.
Антикризисная работа
Мониторинг, штаб, роли, фактические позиции и согласованные действия команды.
Проектный контроль
Приоритеты, ответственность, сроки, отчёты и обновление стратегии по данным.