Мнение других было серьезной проблемой с тех пор, как мы были детьми, в первую очередь из-за социальных группировок, которые мы сформировали со своими сверстниками. Одним из лучших примеров является средняя школа, в которой мы были склонны изменять свою личность, чтобы соответствовать клике, частью которой мы хотели быть. Хотя нам говорят отказаться от такого поведения (и это справедливо), в концепции адаптации нашего общественного имиджа к окружающим нас есть определенная обоснованность.
Современное общество стало макрокосмом того, как внешнее восприятие может повлиять на наши шансы на успех. В реальном мире популярность определяет, смогут ли компании привлечь новых клиентов или влиятельные лица смогут найти больше последователей. В сочетании с развитием социальных сетей монетизация нашей репутации никогда не была такой эффективной. К сожалению, не все могут сохранить свою репутацию и могут допустить ошибку, которая нанесет ущерб их общественному имиджу.
Еще один импульс нашей молодежи – это желание сменить личность и по возможности убежать от стыда. Хотя обычно это драматический ответ или что-то, что происходит только в случае критической ситуации, существует и реальный аналог. Некоторые предприятия начали подумывать о смене названия, чтобы избежать запятнанной репутации и начать все сначала.
Идея начать все заново, изменив свой бренд с нуля, может показаться вдохновляющей идеей, но это еще не все. Хотя желание начать все сначала может показаться хорошей идеей, вам следует сначала подумать, будет ли оно эффективным.
Что включает в себя смена имени?
Изменение названия вашего бизнеса – непростая процедура. В отличие от изменения имени пользователя онлайн, здесь нет текстовой панели, где вы вводите новое имя и заменяете исходное. В Канаде и Соединенных Штатах Америки существует всеобъемлющая система, которая управляет различными брендами. Кроме того, в разных регионах страны действуют разные процедуры, поскольку законы штата влияют на большинство предприятий в большей степени, чем федеральные.
В любом случае вам придется обратиться в местное правительство, чтобы начать изменение названия вашей компании. Кроме того, многие авторские права, связанные с вашим предыдущим именем, могут потребовать обновления, чтобы они оставались совместимыми с новым именем. В Америке первым шагом является проверка доступных названий компаний, чтобы убедиться, что вы не пытаетесь использовать чужой бренд. Вы также можете скоординировать свои действия с местным государственным секретарем, чтобы определить имя, соответствующее законодательству штата.
Следующим важным шагом является получение одобрения от всех акционеров, связанных с бизнесом, поскольку они имеют право на идентичность компании. Если акционеры одобряют изменение и выбранное вами новое имя, процесс можно продолжить. К сожалению, это подводит итог самой простой части процедуры, поскольку следующие шаги требуют вмешательства правительства. Есть 2 государственных учреждения, которым вы должны сообщить о своем решении. изменить название компании:
- Государственный секретарь: В каждом американском штате есть государственный секретарь, который курирует политическое поведение внутри штата. Вы должны подать статьи о поправках секретарю вашего штата, чтобы уведомить его о том, что ваш бизнес меняет название. После того как вы заплатите соответствующую пошлину, государственный секретарь просматривает статьи и либо одобряет, либо отклоняет запрос.
- Служба внутренних доходов (Налоговое управление США): IRS контролирует финансы и налоги на федеральном уровне, а предприятия придерживаются определенных стандартов. Корпоративные налоги подаются от имени компании, а не от ее основателя или генерального директора. В результате для изменения названия компании вам необходимо сообщить об этом в IRS, чтобы новое название компании было отражено в будущих налоговых документах. В зависимости от типа юридического лица, которым является ваш бизнес (например, корпорация), IRS потребует от вас заполнить другую форму.
После того как вы проинформировали соответствующие агентства (и определили, нужен ли вашему бизнесу новый идентификационный номер работодателя), вы должны обновить свои лицензии и разрешения. Каждое предприятие должно иметь лицензию на ведение бизнеса и любые разрешения, относящиеся к отрасли и инструментам, которые они используют. Эти лицензии и разрешения выдаются на имя компании и должны быть переоформлены, если название компании изменится. Большинство округов позволяют предприятиям обновлять существующие лицензии и разрешения, но некоторые вынуждают предприятия подавать заявки на получение совершенно новых.
Переименование против Ребрендинга
Переименование компании часто воспринимается как ребрендинг, что может показаться целесообразным, поскольку новое название меняет фундаментальный аспект бизнеса. Тем не менее, существует значительная разница между переименованием и ребрендинг компания. Наиболее очевидная деталь заключается в том, что переименование компании ограничивается изменением юридического названия компании. Название компании является ключевым компонентом ее идентичности и репутации.
Когда бизнес становится достаточно большим, его имя узнают по всей стране, а в некоторых случаях даже во всем мире. Это означает, что изменение названия компании может легко изменить ее определение в глазах предыдущих клиентов и партнеров. Несмотря на это, переименование компании — это не то же самое, что ее ребрендинг, поскольку меняется только название, а остальные характеристики компании (предположительно) остаются прежними.
Полный ребрендинг предполагает изменение пакета компании и не обязательно требует смены названия. Изменение логотипа компании и объема ее продуктов или услуг — это ребрендинг, а это означает, что вам придется изменить свою компанию на фундаментальном уровне. Один из последних примеров ребрендинга произошел в 2021 году, когда Марк Цукерберг перезапустил платформу социальных сетей Facebook.
Компания Цукерберга внедрила несколько дополнительных платформ, выпустила игровую консоль и начала пересматривать доступные услуги и продукты. В результате «Фейсбука» стало недостаточно для представления его бренда. Именно поэтому он переименовал его в «Мета», что означает все новые услуги и продукты, которые появляются на рынке Цукерберга. Долгосрочная цель Цукерберга — использовать Meta в качестве отправной точки для трехмерной интернет-платформы, которая, вероятно, возникла, когда компания выпустила серию игровых гарнитур виртуальной реальности Quest.
Другой пример: любимая сеть пончиков Dunkin’ Donuts была переименована в Dunkin’, поскольку они предлагают больше, чем просто пончики и кофе. И наоборот, пример переименования произошел в 2018 году, когда сеть ресторанов IHOP переименовала себя в IHOb, чтобы привлечь внимание к своим давним предложениям, не связанным с блинами. Все эти изменения названий и ребрендинги использовались для оживления интереса к компаниям и улучшения маркетинга их продукции, но вопрос в том, повлияло ли это на их репутацию?
Может ли переименование исправить вашу репутацию?
Изменение названия вашей компании может существенно повлиять на вашу репутацию и изменить то, как вас воспринимают клиенты. К сожалению, изменение может быть как хорошим, так и плохим, в зависимости от обстоятельств, связанных с изменением. Некоторые компании сталкиваются с незначительными препятствиями и требуют переименования, чтобы преодолеть спад. И наоборот, другие компании оказываются втянутыми в серьезные противоречия, которые разделяют общественность по вопросу о том, можно ли им доверять.
В конечном счете, ни один универсальный ответ не поможет вам решить, является ли переименование вашей компании лучшим решением. Однако можно оценить потенциальные последствия переименования вашей компании. Как только вы поймете более мелкие детали, вы сможете принять обоснованное решение относительно того, следует ли вам переименовывать его. Одним из важнейших факторов переименования вашей компании является определение платформы, на которой вы ведете бизнес.
Например, переименование вашего бизнеса может иметь разные последствия, если ваша компания работает полностью в Интернете. И наоборот, розничный оператор может столкнуться с меньшими изменениями, поскольку местоположение магазина статично (особенно, если владелец хорошо известен в сообществе). Одни только эти детали могут изменить то, как переименование повлияет на ваш бизнес, но есть много информации, которую следует учитывать.
Переименование превосходит отзывы
Переименование вашего бизнеса, когда большая часть комментариев находится в Интернете, может быть весьма полезным, поскольку большая часть данных, прикрепленных к старому названию, может не следовать. Если переименование вашей компании сопровождается созданием нового веб-сайта, на котором будут размещаться товары и услуги (с отдельным доменным именем), возможно, отзывов не последует.
Плохие отзывы могут разрушить компанию, поскольку большинство клиентов проверяют их, прежде чем покупать что-либо у нового поставщика. Если отзывы, связанные с названием вашей компании, преимущественно негативные, шансы на выздоровление без серьезных изменений невелики. Переименование вашей компании и ребрендинг услуг и продуктов могут предотвратить ассоциирование этих отзывов с новым именем.
Например, если ваша компания изначально называлась GeneroCorp и вы получали в основном плохие отзывы, практически никто не стал бы у вас делать покупки. Если вы переименуете компанию в GenTech и запустите новый веб-сайт, обзоры Google и обзоры, прикрепленные к вашему старому веб-сайту, останутся на своих местах. Между тем, к новому названию могут быть прикреплены новые рецензии. Эту тактику следует использовать только один раз, поскольку неоднократное изменение имени и запуск новых веб-сайтов никого не обманет. Если все сделано успешно, ваше новое имя будет превосходить по рангу ваш старый в результатах поиска Google, поскольку старый не будет публиковать новый контент.
Переименование не меняет имена сотрудников
Как бы обидно это ни звучало, некоторые люди откажутся делать покупки в компании, если один из их сотрудников совершил что-то спорное. Сотрудник, который публикует подстрекательские комментарии в социальных сетях, может быть уволен или переведен на другую должность, чтобы он оставался вне поля зрения общественности. Это может помочь вам преодолеть их драму, но сотрудники, стоящие на более высоких уровнях пищевой цепочки, привлекают больше внимания.
Например, генеральный директор, связанный с определенными политическими партиями, может отпугнуть половину вашей потребительской базы. В зависимости от того, насколько высоко они находятся в пищевой цепочке, переименование вашей компании будет совершенно бесполезным, чтобы противодействовать этим настроениям. Высокопоставленный сотрудник остается заметным, даже если компания проводит ребрендинг, чтобы дистанцироваться от первоначального бренда. В этом случае переименование было бы напрасной тратой времени и не стоило бы бумажной работы и судебных издержек.
Переименование может заставить вас выглядеть виноватым
Когда возникает противоречие в отношении вашей компании, изменение названия и попытка начать все сначала может оказаться привлекательной идеей. Считается, что спор идет о первоначальной компании, тогда как новая — это не та же самая организация. К сожалению, изменение названия вашей компании может ухудшить ситуацию и оправдать протесты. Современное общество начало уделять больше внимания нюансам и больше не придерживается одного из основных аспектов системы правосудия.
Большинство стран презюмируют невиновность до тех пор, пока вина не будет доказана, но современные настроения отражают обратное, и многие полагают, что обвиняемые виновны и должны доказать свою невиновность. Хотя иногда это мнение может быть правильным, оно заставляет людей придавать больше значения определенным действиям, чем раньше. Что касается переименования компании, то это зависит от того, как скоро после разногласий это произойдет.
Если вашу компанию обвиняют в намеренном производстве дефектной продукции и вы меняете название в течение нескольких недель после предъявления обвинения, люди решат, что вы сбегаете. Изменение названия вашей компании считается дистанцированием от первоначальной идентичности компании и может указывать на вашу вину. И наоборот, если вы пропустите больше времени, вы можете изменить имя, пока общественность занята новейшими противоречиями и больше не сосредоточена на вас.
Верните свою репутацию!
Переименование вашей компании может показаться правильным решением, но никогда не следует использовать его в качестве первого средства. Скорее, вам следует постараться компенсировать понесенный вами репутационный ущерб и начать кампанию по связям с общественностью для восстановления доброй воли. Это не всегда будет эффективно, и вам, возможно, все равно придется начинать все сначала, но приложив усилия, вы сможете преодолеть обвинения, которые вы скрываете от своего прошлого.
Кроме того, если вы планируете переименовать компанию, чтобы начать все сначала, рассмотрите возможность полного ребрендинга, чтобы создать как можно более свежий список. Что касается контроля ущерба, у вас могут возникнуть трудности, поскольку Интернет изменил этот процесс. К счастью, вы можете найти помощь.
Мы в Репутация понимать важность вашего публичного имиджа, поэтому мы стремимся помочь вам управлять им. Мы предлагаем услуги по связям с общественностью, управление социальными сетями, управление обзорами и оценку SEO-оптимизации, чтобы помочь вам превзойти плохую прессу. Хотя мы не можем переименовать или провести ребрендинг вашей компании, мы можем помочь вам избежать необходимости делать это. Когда дело доходит до вашего публичного имиджа, нет ярлыков, поэтому посетите наш сайт и верните свою репутацию!
