Компании десятилетиями работают над созданием продуктов и услуг, которые будут востребованы современными рынками. Необходимость оставаться актуальной для современных клиентов и клиентов сделала ведение бизнеса более сложным, чем когда-либо.
Первоначально предприятия могли полагаться исключительно на традиционную рекламу и молву. Современные потребители более проницательны, чем 50 лет назад, и с большей вероятностью будут интересоваться компаниями, с которыми собираются сотрудничать. Обычно это означает, что клиенты менее склонны принимать публичные заявления бизнеса как факт.
Вместо этого они будут полагаться на полученную информацию, чтобы определить, достойна ли компания их бизнеса. Это исследование обычно ограничивается просмотром обзоров, но иногда клиенты хотят получить дополнительную информацию, помимо текущих событий.
Википедия — один из основных инструментов, которые люди используют при поиске информации о человеке или группе. Википедия — один из самых популярных веб-сайтов на Земле, поскольку на нем представлена история предмета статьи. В настоящее время почти все имеет страницу в Википедии, которую мы можем просмотреть на досуге, чтобы найти информацию, ранее неизвестную пользователю.
А Страница в Википедии о вашем бизнесе может быть либо ценным активом, либо серьезным ущербом в зависимости от того, насколько хорошо он регулируется. Из-за важности статей Википедии многие компании решили использовать этот веб-сайт в своих интересах. Однако у вас может возникнуть вопрос, может ли компания эффективно создать свою собственную страницу в Википедии, не вступая в конфликт с клиентами и пользователями Википедии.
Почему страницы Википедии важны для вашей репутации?
Страница Википедии является общей практически для каждой компании, продукта и человека, представляющего интерес во всем мире. Большинство людей используют веб-сайт для сбора общей информации обо всем, что относится к этим категориям. Это может быть что угодно: от того, когда и где родилась знаменитость, до лекарственного применения целостного растения из Индии. Независимо от причины, люди могут найти важную информацию практически обо всем в Википедии.
Что касается бизнеса, статьи в Википедии дают потенциальным клиентам представление об основании компании и истории ее услуг и продуктов. Эта информация на первый взгляд безобидна, поскольку представляет собой общие данные, к которым может получить доступ практически каждый.
Информация, написанная в статье Википедии, должна быть подтверждена фактическими данными, такими как исследовательские статьи. Правдивые заявления о должностных преступлениях компании можно разместить на соответствующей странице Википедии без риска удаления. Хотя это по сути не является угрозой для бизнеса, это означает, что страницы Википедии могут предоставить информацию о предыдущих правонарушениях вашего бизнеса. Это объясняет судебные иски, дефектные продукты и другие проблемы, которые могут отговорить клиента от использования вашей услуги или продукта.
Легкодоступной информации не избежать, но статья в Википедии может облегчить людям доступ к ней. Это означает, что прошлые ошибки вашего бизнеса, описанные в Википедии, могут нанести ущерб вашему общественному имиджу. Хотя реальная информация может нанести вред вашей репутации, у вас есть потенциал расти на ее основе, а не позволять ей навсегда определять вашу компанию. К сожалению, самая большая слабость Википедии заключается в том, что любой, кто пользуется сайтом, может редактировать существующую статью по своему усмотрению. Хотя в Википедии есть небольшая группа администраторов, которые стараются удалять ложную информацию, когда это возможно, количество статей невелико и миллионы.
Это означает, что некоторая ложная информация может ускользнуть и оставаться в сети достаточно долго, чтобы нанести ущерб вашей репутации, прежде чем вы осознаете ее существование. Это означает, что создание страницы Википедии иногда может выйти из-под контроля первоначального автора, когда другой пользователь захочет пошутить. К счастью, это редкость, и об этом мы поговорим позже. Тем не менее, влияние страницы Википедии может быть и положительным.
Компания, имеющая опыт благотворительной деятельности или продуктов, улучшающих качество жизни клиентов, рассматривается благосклонно. Компании, которые в прошлом терпели неудачи, могут вернуть себе репутацию, если их история положительна. Это означает, что статья в Википедии может быть вредной или полезной в зависимости от специфики бизнеса. В конечном итоге, как только он станет достаточно большим, о вашем бизнесе появится статья в Википедии. Вопрос в том, кто должен его составлять?
Можете ли вы создать страницу в Википедии для своего бизнеса?
Простой ответ на вопрос, может ли компания создать собственную страницу в Википедии, — «да». В силах компании создать страницу в Википедии, посвященную ее истории, продуктам и т. д. Википедия заставляет нас задаться вопросом: стоит ли нам?
Википедия советует компаниям и частным лицам не создавать личные страницы по одному важному фактору. Википедия придерживается принципа объективной информации и требует, чтобы все статьи на ее сайте были написаны «с нуля».нейтральная точка зрения». Эта нейтральность призвана обеспечить достоверность информации в статье Википедии и незапятнанность личными интересами.
Чтобы соответствовать нейтральной точке зрения, согласно критериям Википедии, плакаты должны соответствовать следующим требованиям:
- Избегайте высказывать мнения так, как будто они являются фактами.. Например, статья в Википедии не может утверждать, что продукция компании объективно «лучшая», если это мнение не подтверждено официальными данными.
- Избегайте излагать факты так, как если бы они были мнениями. Это противоположно вышесказанному и не позволяет статьям Википедии занижать фактические концепции, подкрепленные данными. Например, статья в Википедии о Земле не может утверждать, что Земля имеет сферическую форму — это мнение, хотя все исследования подтверждают это.
- Избегайте выдавать оспариваемые утверждения за факт.. Когда несколько надежных источников обсуждают что-то, но нет доказательств, подтверждающих одно мнение, ни один из них не может быть истолкован как фактический в статье Википедии.
- Избегайте осуждающей терминологии или языка. Статья в Википедии не может сочувствовать или сопереживать одной стороне спора по сравнению с другой. Это означает, что статья о бизнесе не может воспринимать предыдущее неправомерное поведение лично или умалять влияние, которое неправомерное поведение оказало на потерпевших. Вместо этого язык должен оставаться обособленным от любой стороны проблемы.
- Предоставьте противоположным взглядам свою долю внимания. В статьях, в которых обсуждается тема, важно обеспечить, чтобы все мнения были справедливо выражены в статье, чтобы полностью информировать читателя.
Поскольку статьи в Википедии написаны с позиции нейтралитета, веб-сайт активно отговаривает веб-сайты от написания собственных статей. Хотя Википедия не удаляет автоматически статьи, написанные субъектом, она будет подвергнута дополнительной проверке, чтобы гарантировать соблюдение требований нейтралитета. Википедия обеспокоена этой проблемой, поскольку некоторые компании охотно опускают ключевую информацию, чтобы более выгодно представить себя пользователям Википедии. Это является прямым нарушением требований нейтралитета Википедии и игнорирует права ее пользователей на доступ к достоверной информации.
Хотя мы не говорим, что вы намеренно скрываете негативные подробности о своем бизнесе, чтобы защитить свою репутацию, это вызывает обеспокоенность Википедии. Поэтому, если вы планируете писать Википедию для своего бизнеса, вы должны проявлять особую осторожность, чтобы соблюдать вышеуказанные требования, иначе вы рискуете удалить статью администраторами Википедии. Эти требования не ограничиваются созданием страницы; вы обязаны соблюдать стандарты Википедии после публикации статьи на сайте.
Можете ли вы редактировать страницу Википедии для своего бизнеса?
Хотя создание статьи в Википедии важно, самая большая проблема заключается в ее поддержании после публикации. Ранее мы упоминали, что страницу Википедии может редактировать любой, кто ее читает, независимо от своих учетных данных. Это означает, что недовольный клиент компании может получить доступ к странице компании в Википедии и изменить всю статью, рассказывая о том, как владелец бизнеса любит танцевать в платье и воть, как волк.
Хотя эта фраза абсурдна и бессмысленна, пользователь Википедии может опубликовать ее, и изменение останется незамеченным администраторами Википедии. Это может привести в бешенство, поскольку ложная информация, размещенная в статье Википедии, может обвинить вашу компанию в неправомерном поведении, которого никогда не было.
Учитывая, что Википедия предпочитает, чтобы компании не писали свои собственные статьи, вполне понятно, что они столь же неохотно разрешают компаниям редактировать существующие статьи. К счастью, ваша компания по-прежнему имеет право редактировать соответствующую статью в Википедии, если редактор придерживается требований нейтральности, изложенных в предыдущем разделе. Это важнейший компонент управления репутацией при работе с таким веб-сайтом, как Википедия, где раскрывается история вашей компании. Тем не менее, другие ограничения гарантируют, что вы не сможете редактировать свою страницу в Википедии, чтобы скрыть информацию о своем бизнесе.
Википедия применяет «конфликт интересов"политика, которая заставляет компании придерживаться определенных ограничений и требований. Если намерения компании противоречат ее способности оставаться беспристрастными, Википедия полностью отменит изменения. Поэтому любые изменения, вносимые на страницу Википедии о вашем бизнесе, должны ограничиваться удалением ложных правок и добавлением новой информации, подкрепленной фактическими данными. В противном случае вы вступите в конфликт с редакторами Википедии и продемонстрируете непрофессионализм своим клиентам.
Несмотря на требования избегать конфликта интересов при редактировании Википедии, большинство компаний сами редактируют статьи о своих услугах или прибегают к услугам других для редактирования от их имени. Это позволяет компаниям защитить свою репутацию от недостоверной информации, добавленной на страницу недовольными клиентами.
Хотя Википедия напрямую не запрещает людям редактировать статьи о себе, это настоятельно не рекомендуется, и администратор может отменить ваши изменения, если они необъективны. Если у вас действительно есть конфликт интересов, Википедия рекомендует вам придерживаться следующих рекомендаций:
- Раскройте свой конфликт интересов пользователям и администраторам Википедии при редактировании связанных статей.
- Не редактируйте статьи напрямую; вместо этого вносите предложения о возможных изменениях на соответствующей странице обсуждения.
- Кроме того, вы можете опубликовать свои рекомендации на доске объявлений COI Википедии, где их можно будет просмотреть перед внесением изменений.
Наконец, Википедия не одобряет платное редактирование, поскольку служба, которая редактирует вашу статью в Википедии от вашего имени, имеет финансовый конфликт интересов. Тем не менее, никакие активные ограничения не мешают вам редактировать статью самостоятельно или нанять для этого третье лицо. Имейте в виду, что редактирование статьи обманывает читателей и скрывает от них реальную информацию. Ложь вашим клиентам путем изменения статьи в Википедии может нанести вашей репутации больший ущерб, чем исходная информация. Это потому, что люди с большей готовностью прощают компанию, если честно рассказывают о своем прошлом и искренне пытаются исправить свое поведение.
Если ваша статья в Википедии не такая, как вы хотите, возможно, лучше нанять третью сторону для оценки и улучшения статьи от вашего имени. С ними можно заключить контракт на соблюдение требований Википедии о нейтральности и конфликте интересов, а также на редактирование статьи и удаление ошибочной информации. Хитрость заключается в том, чтобы найти представителя, который сможет следовать рекомендациям Википедии и действовать в ваших интересах.
Верните свою репутацию!
Википедия — один из самых посещаемых веб-сайтов в мире, поскольку он предоставляет четкую информацию в легкодоступной форме. Самая большая слабость Википедии — доступность опции редактирования, позволяющей любому изменить существующую статью. Это означает, что тема статьи может пострадать от своей репутации только потому, что один пользователь решил изменить статью, чтобы отразить неточную информацию. Это означает, что ваш бизнес уже может пострадать из-за редактирования статьи, о существовании которой вы даже не подозревали. Хотя написание собственной статьи в Википедии считается серой зоной, редактирование существующей статьи через фирму по управлению репутацией менее двусмысленно.
Мы в Репутация понимать, какой ущерб может нанести статья в Википедии вашему изображению, если ее напишет или отредактирует не тот человек. Вот почему мы предлагаем услуги, которые позволяют нам редактировать вашу статью в Википедии от вашего имени. Мы также обеспечим соответствие требованиям Википедии, чтобы гарантировать, что изменения считаются действительными по стандартам Википедии, хотя мы не можем создавать статью от вашего имени. Редактирование статьи в Википедии с подробным описанием вашей компании — это лишь одна часть управления вашей репутацией в современном обществе, но она очень важна. Если ваша статья в Википедии нуждается в небольшой доработке, посетите наш сайт сегодня, и мы поможем вам вернуть свою репутацию!
