Google стал универсальным источником информации, и почти каждый использует его в качестве основной поисковой системы. Это неудивительно, учитывая, насколько Google вырос с момента своего создания и сколько информации он предоставляет.
До появления Google исследование информации было более трудоемким, поскольку нам требовались бумажные копии документов и журналов. Интернет упростил исследования, и нам нужно всего лишь нажать на клавиатуру, чтобы найти все, что нам нужно знать. Возможность доступа практически к любой информации, которую мы хотим, стала роскошью, которую большинство людей воспринимают как нечто само собой разумеющееся. Тем не менее, поисковые системы годами совершенствовали свои инструменты, чтобы предоставлять информацию более эффективно с меньшим количеством запросов. Все поисковые системы требуют от пользователей ввода параметров поиска, которые принесут им желаемые результаты.
К сожалению, результаты не всегда лестны для объекта поиска и могут выделить информацию, которая его плохо изображает. Негативная информация о человеке или организации может нанести ущерб их репутации, что затруднит их процветание в современном обществе. Некоторые группы стремятся скрыть эту информацию и будут использовать любые необходимые средства, чтобы свести к минимуму ее влияние на их репутацию.
К сожалению, некоторые группы настолько отчаялись, что пользуются услугами, которые могут привести к обратным результатам. Некоторые люди обращаются к службам подавления поиска, предназначенным для предотвращения появления неудобных результатов. Хотя отрицательные результаты можно скрыть, использование неправильной службы может нанести больше ущерба, чем исправить.
Как работает алгоритм Google?
Мы упоминали, что Google требует от пользователей вводить ключевые слова в строку поиска, чтобы система знала, что искать. Индекс Google содержит от от 30 000 000 000 до 50 000 000 000 страницы и результаты, что делает невозможным поиск того, что вы ищете, без предоставления Google каких-либо данных.
Параметры поиска дают наиболее очевидные результаты, связанные с вашим запросом, но система Google предназначена для дальнейшего уточнения этих результатов, чтобы они лучше соответствовали потребностям пользователя. Результаты Google подвергаются алгоритм предназначен для улучшения информации, которую он предоставляет пользователю. Этот алгоритм учитывает несколько объективных деталей и привычки пользователя, чтобы определить приоритетность наиболее релевантных результатов. Этот алгоритм — палка о двух концах для компаний и частных лиц, которые дорожат своей репутацией.
Одним из основных аспектов алгоритма Google является использование средств массовой информации для определения того, какие результаты наиболее актуальны для текущего социально-политического климата. Это особенно важно, когда пользователи исследуют репутацию человека или компании.
Современные средства массовой информации уделяют большое внимание недавним событиям, связанным с компаниями и влиятельными лицами с большой аудиторией и потребительской базой. Как правило, статьи и новости являются общим источником информации, связанной с результатами поиска, чтобы держать пользователей в курсе основных событий. Самые последние новости о компании или частном лице — это наиболее распространенные результаты вверху страницы. Тем не менее, иногда более старая информация находится ближе к началу, в зависимости от того, появлялись ли в последнее время новости в СМИ по этому вопросу.
Если в средствах массовой информации не было недавних изменений, связанных с определенной темой, самое последнее освещение обычно будет привязано к результатам, если только оно не было скрыто под другими темами. К сожалению, освещение бизнеса или влиятельных граждан зачастую носит негативный характер, поскольку именно на этой информации люди с большей вероятностью концентрируются.
Негативное освещение в топе результатов, когда кто-то гуглит вас или вашу компанию, может разочаровывать. Тем более, что сегодняшнее общество очень неумолимо в том, что касается противоречий. Даже незначительных ошибок с вашей стороны достаточно, чтобы современные граждане потребовали вашего удаления из публичной сферы и разрушения того, что вы построили в своей отрасли.
Этот алгоритм оказался опасным для репутации во всем мире, поскольку неправильная информация, всплывающая на поверхность, может навсегда изменить восприятие вас обществом. Хорошей новостью является то, что алгоритм можно использовать в своих интересах. Плохая новость в том, что есть неправильный способ сделать это.
Что такое Служба подавления Google?
Службы подавления Google — это относительно новая концепция, основанная на использовании алгоритма Google для сокращения трафика для результатов, которые плохо изображают вас или вашу компанию. Алгоритм Google можно использовать против этих результатов, скрывая отрицательные результаты под более лестными.
Цель состоит в том, чтобы убрать отрицательные результаты с первой страницы результатов, которые появляются, когда кто-то вас ищет. Основное внимание уделяется первой странице результатов, поскольку было установлено, что только 0,63% пользователей используйте результаты со второй страницы, при этом только 4% пользователей проходят дальше первой страницы результатов. Это означает, что удаление негативных результатов поиска с первой страницы резко сокращает количество людей, которые могут их увидеть. Этот низкий процент — чрезвычайно полезная статистика, которая позволяет скрыть отрицательные результаты под более лестным содержанием.
Алгоритм специально фокусируется на самой свежей и актуальной информации, а это означает, что он может сделать негативный контент устаревшим.
Некоторые сторонние компании предлагают услуги по подавлению негативного контента от вашего имени, используя преимущества поисковой оптимизации (SEO). Иногда компании могут быть очень эффективными, но их возможности по удалению контента ограничены.
У Google очень строгие правила и условия, определяющие, какой контент может быть размещен на странице результатов, и он будет активно удалять ложный или вредный контент. Поэтому служба подавления должна гарантировать, что контент, который они используют для подавления вредоносных результатов, соответствует стандартам Google. В противном случае усилия по подавлению могут иметь неприятные последствия, и ваша репутация получит еще один удар из-за попытки «похоронить правду».
Основы поиска Google (ранее известные как «Руководство для веб-мастеров») устанавливают правила, которые необходимо соблюдать в отношении используемого вами контента для подавления другого контента. Хотя руководящие принципы не были составлены для того, чтобы помочь людям скрывать информацию, политика не запрещает это строго. Пока ваши усилия не противоречат им, у вас не должно возникнуть проблем с использованием алгоритма Google для уменьшения заметности негативного контента.
Проблема в том, что некоторые сторонние организации могут использовать тактику, противоречащую политике Google, для получения немедленных результатов. Есть правильный и неправильный способы подавления негативных отзывов; Если вы сделаете это неправильно, это может нанести непоправимый ущерб вашей репутации.
Неправильный путь
Некоторые службы подавления будут использовать любые средства, необходимые для помощи своему клиенту; даже внутренние отделы могут рассмотреть неприятные способы сохранить свою работу. Что касается управления репутацией, иногда нашей первой реакцией является ложь сквозь зубы, чтобы избежать последствий наших прошлых действий. Иногда это мелкая ложь, подразумевающая отрицание факта подобных действий, даже если имеются неопровержимые доказательства обратного.
Настоящая проблема заключается в том, что мы начинаем защищаться и обвинять, чтобы превратить наших обвинителей в злодеев. Даже если компания готова взять на себя ответственность, некоторые службы подавления пытаются скрыть правду и дать отпор обвинениям. Некоторые компании идут еще дальше и запускают кампании по дискредитации людей, которые раскрыли правду общественности.
Частью подавления негативной информации является создание собственного контента, более свежего, чем информация, циркулирующая о вас или вашей компании. Если этот контент является честным и основан на поддающейся проверке информации, Google будет его поддерживать. Проблема в том, что некоторые команды будут основывать весь пост на обвинениях в адрес группы, которая привлекла внимание к вашей истории.
Хотя вполне возможно, что они преувеличили некоторые детали, утверждение, что они откровенно лгали, чтобы опорочить вас, хотя они были правы, противоречит вашим целям. Попытка демонизировать их за то, что они говорят правду с помощью проверяемых фактов, только приведет вас или вашу компанию к неприятностям за клевету и продемонстрирует общественности, что вам нельзя доверять.
Это не означает, что утверждения о вас не могут быть ложными, но вы должны быть в состоянии доказать, что они ложны. В противном случае это превратится в игру, в которой вы проиграете, если у оппозиции будет больше доказательств. Также важно не пытаться уничтожить доказательства, чтобы подорвать факты, окружающие ситуацию. Некоторые компании пытаются защитить своих клиентов, удаляя со своих веб-страниц доказательства, подтверждающие выдвинутые против них претензии.
Речь идет не столько о сокрытии негативных результатов, сколько о сокрытии фактов, которые должны быть общедоступными. Активное удаление информации, к которой люди имеют право доступа, отличается от ее подавления другим контентом. Подавленный контент по-прежнему доступен, но получает меньше трафика, а это означает, что пользователи не лишаются информации, на которую они имеют право.
Более того, некоторые методы подавления напрямую нарушают правила Google и приводят к тому, что они не отображаются в системе Google. К счастью, существуют методы подавления негативных результатов, которые приемлемы по стандартам Google и гораздо более эффективны, чем закулисная тактика.
Правильный путь
Сокрыть результаты Google, не впадая в клевету и не вызывая гнева Google, возможно, но это требует много усилий и внимания. Может возникнуть соблазн принять простое решение вместо того, чтобы прилагать усилия к его поиску, но простой выход редко бывает эффективным, поскольку его последствия, как правило, еще больше наносят ущерб вашей репутации.
К счастью, многие решения, используемые для подавления негативных результатов в Google, легко реализуются и могут быть реализованы без серьезных изменений в методах связей с общественностью вашей компании. Как мы упоминали ранее, первый метод предполагает создание контента. Хитрость в том, что вы должны сохранять честную точку зрения и избегать использования нового контента для непосредственного решения проблемы. Вместо этого создаваемый вами контент должен быть сосредоточен на отрасли, в которой вы работаете, и на том, как вы и ваш бизнес в ней участвуете.
Первым шагом является создание среды для публикации вашего контента, при этом основным вариантом является блог, размещенный на домене вашей компании. Эти сообщения в блоге позволяют вам обсудить аспекты вашей отрасли и сосредоточиться на деталях, связанных с вашим участием.
Вы можете использовать эти публикации, чтобы информировать клиентов и аудиторию об определенных аспектах вашей отрасли или отвечать на распространенные вопросы. Лучшие блоги решают даже самые неясные вопросы, о которых люди забывают. В идеале в вашем блоге должно быть здоровое сочетание заголовков, посвященных всем этим проблемам, а затем объяснение, как вы или ваш бизнес можете их решить.
К счастью, есть и другие варианты, которые вы можете использовать, чтобы удалить отрицательные результаты Google, на которые не распространяется право на информацию. Некоторая информация может поставить под угрозу жизнь людей, если когда-либо будет обнародована, особенно информация, которая раскрывает личные данные, которые менее сознательные люди могут использовать, чтобы выследить вас.
Google предлагает варианты, которые позволяют вам запрашивать удаление определенной информации, подпадающей под эти категории. Информация должна представлять явную угрозу одному или нескольким людям, но Google обычно удаляет эти страницы из результатов поиска, если критерии соответствуют. Кроме того, вы можете попросить владельцев доменов удалить информацию, следуя их личным протоколам удаления. Это не относится к репортажам, достойным новостей (например, к скандалу с хищениями), но может защитить вашу конфиденциальность и ваших сотрудников.
Скрыть результаты Google может быть просто, если у вас есть время и ресурсы, и сложно, если у вас их нет. К сожалению, управление вашей репутацией может занять много времени и обычно требует полной занятости. К счастью, именно здесь на помощь приходят службы подавления.
Верните свою репутацию!
Службы подавления Google являются побочным продуктом типичных служб управления репутацией, поскольку подавление отрицательных результатов поиска во многом способствует продвижению положительных. Услуги по подавлению могут быть безопасными при правильном выполнении, но могут легко иметь неприятные последствия, если они выполняются неправильно. В конечном итоге это зависит от того, хорошо ли обучена ваша служба или собственная команда по управлению репутацией. Самая большая проблема — найти службу управления репутацией, которая могла бы надежно предлагать услуги по подавлению, не вступая в конфликт с Google.
Мы в Репутация понимать важность поддержания общественного имиджа, особенно в современном обществе. Вот почему мы посвятили себя предоставлению всесторонних услуг по управлению репутацией, чтобы помочь вам оставаться впереди. Мы предлагаем полный спектр услуг, включая услуги по подавлению Google, чтобы ваш веб-сайт превзошел любое негативное освещение, которое может возникнуть. У вашего публичного имиджа нет ярлыков, поэтому посетите наш сайт и верните свою репутацию!
