В мире управления репутацией в Интернете существуют десятки различных методов, используемых отдельными людьми, предприятиями, репутационными фирмами, PR-фирмами и многими другими. Многие из этих методов являются традиционными и используют старомодные инструменты сарафанного радио, обзоров, отзывов и убедительных текстов, чтобы повлиять на общественное мнение. Другим требуются более современные инструменты и платформы, такие как сайты онлайн-обзоров, SEO и спонсируемый контент.
Некоторые используют инструменты и методы, скажем так, менее приятные. Некоторые достигают граничащей с незаконной территорией, многие из них аморальны, а некоторые просто сомнительны. По очевидным причинам законные фирмы по управлению репутацией, такие как наша, избегают этих методов.
Одним из таких пограничных методов является использование запросов на удаление DMCA для управления репутацией. Это сложная и тонкая тема, поэтому мы собираемся подробно рассказать о ней, о том, как она работает и почему ее лучше избегать.
Что такое DMCA?
Прежде всего, давайте начнем с самого начала. Что такое DMCA?
DMCA – это Закон об авторском праве в цифровую эпоху. Это поправка к закону США об авторском праве и правах интеллектуальной собственности, первоначально принятая в 1998 году с целью обновить десять устаревших прав интеллектуальной собственности, чтобы учесть такую новую технологию, как «компьютеры». Интернет в целом изменил облик интеллектуальной собственности, и закону необходимо догнать это.
Конечно, сегодня, 24 года спустя, в закон были внесены дополнительные поправки, и он все еще отстает от нынешнего состояния цифровых прав, управления правами и интеллектуальной собственности. Но он по-прежнему делает все возможное, когда его разрабатывают люди, которые сами могут не до конца понимать задействованные технологии.
"В 1998 году Конгресс принял Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA), который внес поправки в закон об авторском праве США, чтобы затрагивать важные части отношений между авторским правом и Интернетом. Тремя основными обновлениями были: (1) установление защиты для поставщиков онлайн-услуг в определенных ситуациях, если их пользователи участвуют в нарушении авторских прав, в том числе путем создания системы уведомления и удаления, которая позволяет владельцам авторских прав информировать поставщиков онлайн-услуг о материалах, нарушающих авторские права, чтобы их можно было удалить; (2) поощрение владельцев авторских прав платить больше доступ к своим произведениям в цифровых форматах путем предоставления им правовой защиты от несанкционированного доступа к их произведениям (например, взлома паролей или обхода шифрования) и (3) признания незаконным предоставления ложной информации об управлении авторскими правами (например, имен авторов и владельцев авторских прав, названий произведений) или удаления или изменения такого типа информации при определенных обстоятельствах». – Copyright.gov
DMCA является наиболее широко цитируемой частью общего закона об авторском праве, но его действие в основном ограничено Соединенными Штатами. Однако это имеет глобальное значение, поскольку касается интеллектуальной собственности, зарегистрированной в Соединенных Штатах и не нарушенной в Соединенных Штатах.
В Канаде действует аналогичное законодательство в рамках Закона об авторском праве, называемого Закон Канады о модернизации авторских прав. Он предлагает многие из тех же средств защиты и процессов, хотя фактические способы удаления несколько отличаются.
Что такое удаление DMCA?
Запрос на удаление DMCA – это юридическое письмо. В нем изложено юридическое дело, затрагивающее несколько ключевых аспектов интеллектуальной собственности.
- Скриншоты с нарушением авторских прав.
- Информация, касающаяся нарушителя и правообладателя.
- Подтверждение регистрации авторских прав, если применимо.
Письмо отправляется как официальное уведомление о намерении принять меры. Он может быть отправлен непосредственно нарушителю, интернет-провайдеру или веб-хостеру, на котором размещен контент в сети. Это считается «правовой угрозой», поскольку является прелюдией к дальнейшим судебным искам. Если сторона, нарушившая авторские права, не удаляет контент, нарушающий авторские права, правообладатель может подать в суд с требованием удалить его и получить компенсацию за ущерб.
В 99% случаев веб-хостинг, интернет-провайдер или владелец веб-сайта удалят контент, нарушающий авторские права. DMCA также можно использовать, чтобы попросить Google удалить результаты поиска, содержащие контент, нарушающий авторские права.
Как люди используют удаление DMCA для управления репутацией?
Правильным использованием удаления DMCA является удаление незаконно загруженных версий контента, защищенного авторским правом. Например, если вы пишете книгу, и какой-то сайт начинает размещать ее, чтобы другие могли ее скачать и прочитать, они нарушают ваши права интеллектуальной собственности. Вы можете подать заявление об удалении DMCA, чтобы удалить их версию книги.
Однако в законах об авторском праве много нюансов, и они не всегда интуитивно понятны. Нарушения авторских прав на самом деле гораздо более ограничительны, чем думают многие. Более того, мало кто понимает бремя доказательства добросовестного использования, тонкости закона об авторском праве или жесткие требования, необходимые для преследования или защиты от нарушений авторских прав.
Фактически, многие люди, включая интернет-провайдеров и предприятия, реагируют на DMCA, сначала удаляя контент, а потом задавая вопросы. В конце концов, если нарушение действительно и контент остается активным, штрафы могут быть гораздо более суровыми.
Многие люди использовали этот факт в качестве оружия, в том числе неэтичную юридическую практику, предприятия, представляющие себя юридическими лицами, и недобросовестных менеджеров по репутации. Они используют письма с угрозами DMCA, чтобы удалить информацию, даже если права интеллектуальной собственности не нарушаются и целевой контент не подвергается их угрозам.
Более продвинутая версия метода предполагает, что недобросовестный менеджер создает веб-страницы с копией предположительно нарушающего авторские права контента, датированной задним числом, чтобы она выглядела так, как если бы она была опубликована до появления нарушающего авторские права контента, и использовалась в качестве оправдания для подачи уведомления об удалении. Для организации (например, YouTube, интернет-провайдера или веб-хостинга), которая не особо задумывается об удалении контента, это может оказаться эффективным способом обманом заставить их удалить контент, не нарушающий правила.
Конечно, не все заморачиваются столь продвинутой методикой. YouTube, в частности, страдает от ложных законов DMCA, когда компания объявляет об удалении контента в соответствии с DMCA, даже если в этом контенте нет нарушений, или контент явно используется добросовестно, или даже если организация, инициировавшая удаление, изначально не имеет действующего авторского права. YouTube, по сути, является одной из худших платформ для мошеннических претензий в Интернете.
В общем, это то, как НЕ использовать DMCA.
Как правильно использовать удаление DMCA
DMCA гораздо более ограничен, чем думают многие, но это не значит, что он бесполезен для управления репутацией. Это просто означает, что репутация, которую вы защищаете, является репутацией вашей интеллектуальной собственности.
Шаг 1: Выявите нарушения прав интеллектуальной собственности.
Прежде чем вы сможете начать процесс, вы должны сначала выявить фактические нарушения ваших прав интеллектуальной собственности. Примеры нарушений включают в себя:
- Ваша музыка, видео или текстовый контент копируется полностью или в значительной части с небольшими изменениями или комментариями или без них.
- Ваши фотографии или изображения используются без вашего разрешения.
- Ваш текстовый контент используется массово без указания авторства (т. е. без блочной цитаты).
- Использование ваших медиафайлов в составных носителях, например использование вашей музыки в качестве дорожки для видео без разрешения.
С другой стороны, некоторые распространенные виды использования средств массовой информации на самом деле не являются нарушениями, например:
- Сэмплирование небольшого количества музыки и использование его в ремиксе.
- Взятие отрывка из книги, чтобы обеспечить контекст для более глубокого обзора или комментария.
- Показ фрагмента видео, чтобы затем прокомментировать его.
- Встраивание видео в пост с комментированием его.
Некоторые из них можно считать нарушениями в определенных контекстах, но не считать в других. Использовать добросовестное использование в качестве защиты сложно, и для эффективного решения этой проблемы требуется адвокат по авторским правам. Однако добросовестное использование, как правило, защищает больше, чем думают многие люди (или хотели бы вы поверить). Прежде чем продолжить, возможно, стоит проконсультироваться с юристом по авторскому праву, чтобы узнать, есть ли у вас какое-либо дело.
Шаг 2: Соберите доказательства и документацию.
Соответствующая информация для вашего заявления включает в себя:
- Документация нарушающего контента, включая снимки экрана, описания, URL-адреса и временные метки.
- Подтверждение регистрации авторских прав, если применимо.
- Контактная информация вовлеченных сторон (нарушитель, интернет-провайдер/хост, вы и т. д.).
По сути, это все, что вам понадобится для подачи иска и, если иск будет проигнорирован, вашего иска. Опять же, консультация с юристом по авторскому праву может дать вам представление о том, что вам нужно подать соответствующим образом.
Шаг 3. Обратитесь к владельцу сайта с просьбой удалить контент.
После того, как вы все скомпилировали, вам следует сначала пойти по большой дороге. Что мы имеем в виду?
Обычно первой частью процесса удаления контента является вежливый запрос. Компании и частные лица, которые немедленно прибегают к юридическим угрозам, как правило, создают из-за этого негативную репутацию. Если вы пытаетесь создать себе репутацию, угрожая законом, ваш первый контакт может быть агрессивным, а если это ложное заявление, это даже хуже для вашей репутации, чем вообще ничего не делать.
Итак, попробуйте спросить вежливо. Отправьте владельцу сайта, автору, соавтору или кому-либо еще, кто может быть идентифицирован как лицо, ответственное за контент, красиво сформулированное электронное письмо с просьбой удалить контент. Перейдите к следующему шагу, если по прошествии разумного периода времени и последующих действий они продолжают игнорировать вас.
Шаг 4. Обратитесь к хосту сайта или интернет-провайдеру, чтобы удалить контент.
Если владелец сайта отказывается или игнорирует вас, когда вы просите его удалить нарушающий контент, следующим шагом обычно является обращение к его веб-хостеру, интернет-провайдеру или другой контролирующей компании, чтобы спросить то же самое. Обычно у этих компаний есть собственные контактные формы, специально предназначенные для нарушений авторских прав. Вы можете думать об этом как о «мягком DMCA», поскольку они предлагают большую часть той же информации, но через контактную форму, а не через письмо с угрозами.
Некоторые интернет-провайдеры, особенно те, которые находятся за пределами Северной Америки, могут намеренно игнорировать запросы DMCA, и в дальнейшем на них будет довольно сложно подать в суд. Это прискорбно, но они не являются неприкасаемыми, просто до них трудно добраться. Иногда вы также можете обратиться к другим поставщикам, таким как Amazon или Microsoft, за облачными сервисами, такими как AWS/Azure или Cloudflare, и также отправить им запросы.
Шаг 5. Составьте письмо об удалении DMCA и отправьте его.
Если после запросов в любое соответствующее агентство контент, нарушающий правила, все еще размещен и доступен, вы можете перейти к письму с угрозами DMCA. Вы можете проконсультироваться с юристом, чтобы составить это письмо, или составить его самостоятельно.
Обычно письмо с угрозами DMCA отправляется как по электронной, так и заказной почтой. Первый для быстрой доставки, а второй для проверенной доставки с доказательством. Это может быть или не быть возможным во всех местах.
Шаг 6. Следите за действиями и при необходимости обратитесь к юристу по авторским правам.
Теперь мы подходим к главному моменту: удаляют ли они контент после надлежащей юридической угрозы? Если да, то хорошо. В противном случае вам, возможно, придется снова проконсультироваться с юристом и обратиться в суд.
Что может произойти при неправильном использовании DMCA?
Хотя DMCA является мощным инструментом, им часто злоупотребляют. Какие штрафы могут существовать за неправильное использование DMCA?
К сожалению, это зависит от контекста. Некоторые злоупотребления, как, например, на YouTube, по-видимому, остаются практически безнаказанными: только у самых вопиющих нарушителей лишается доступа по DMCA. В других случаях человек, на которого направлено нападение может подать встречный иск о возмещении ущерба. Наказания, связанные с этим, могут быть весьма суровыми, но варьируются в зависимости от конкретного случая.
Стоит ли рассматривать возможность удаления DMCA для управления репутацией?
Зная то, что вы теперь знаете, стоит ли вам подавать на удаление DMCA, чтобы управлять своей репутацией?
К сожалению, в целом ответ — нет. DMCA может помочь вам управлять своими правами на интеллектуальную собственность, но не может помочь вам укрепить свою репутацию за исключением редких обстоятельств, когда нарушение авторских прав и клевета идут рука об руку.
Вместо этого, рассмотрите возможность обращения в такую фирму по управлению репутацией, как мы.. Мы предлагаем широкий спектр услуг как для частных лиц, так и для предприятий, стремящихся улучшить свою репутацию в Интернете и офлайн. Если вам нужно улучшить некоторые обзоры, создать более позитивный контент, бороться с бомбардировками обзорами или решить другие проблемы с репутацией, мы можем взять на себя это дело за вас.
У вас есть вопросы относительно удаления контента в соответствии с DMCA, наших услуг по управлению репутацией или чего-то подобного? Если да, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Мы хотели бы иметь возможность помочь вам или вашему бизнесу, насколько это возможно.
