Интернет — мощный инструмент для исследований. Вы можете найти массу информации практически на любую тему: от экономики Судана до химических реакций пищеварения и биографической истории известного актера. К сожалению, он одинаково эффективен и для исследования отдельного человека.
Если вы еще этого не сделали, попробуйте следующее: зайдите в Google и введите свое полное имя, имя и фамилию. Что ты видишь?
- Основные профили в социальных сетях, включая заметные ссылки на Facebook, Twitter и LinkedIn.
- Ваше присутствие на сайтах компаний.
- Ваши профили на сайтах фрилансеров или побочных концертах.
- Ваши комментарии в блогах.
- Ваши упоминания на Википедия.
- Ваше объявление на Белых страницах.
- Ваша запись в региональных базах данных жителей.
- Ваши судебные протоколы или участие в судебных тяжбах.
И многое другое! Каким бы мощным ни был Интернет для исследования науки и литературы, он одинаково эффективен и для исследования людей. Некоторые люди живут жизнью, которая является достоянием общественности, например, премьер-министры или голливудские актеры. Другие, вы и я, живем гораздо более невзрачной жизнью. Мы должны иметь возможность жить, не опасаясь, что нас выследят гнусные субъекты.
Какие данные являются общедоступными?
Записи, которые вы видите выше, — это лишь часть того, что можно узнать о человеке, когда вы ищете его в Интернете. Часть этой информации является общедоступной. Удалить свое имя из Интернета практически невозможно. Некоторые записи, например судебные документы, по закону доступны как общедоступные, если суд не скрепляет документы печатью.
Другая информация является более привилегированной. Оно может оказаться в Интернете, потому что вы или кто-то другой, у кого есть информация, разместили его. Личная информация может быть или не быть частью публичного доступа, в зависимости от того, что это за информация, но вы можете не захотеть ее разглашать в любом случае.
Публичные записи не являются чем-то новым. Большая часть такого рода информации доступна в городских архивах и судебных протоколах за сотни лет. Именно так специалисты по генеалогии могут проводить свои исследования и отслеживать генеалогические древа. Однако большая часть этой информации не является цифровой; оно хранится в книгах и записях, и чтобы его получить, нужно приложить немало усилий. Только последние поколения находят свою информацию доступной каждому, у кого есть подключение к Интернету.
Подобные общедоступные записи иногда могут быть удалены из Интернета. Однако этот процесс может быть утомительным, и может пройти много времени, прежде чем изменения полностью распространятся по Интернету. В течение этого времени злоумышленники могут заархивировать эти данные.
Реалистичные ожидания
Мы хотим сказать, что удаление публичных записей — это долгосрочная, постоянная проблема, и ее нужно делать активно, чтобы защитить себя. Если вас активно травят или преследуют, эта информация, вероятно, уже находится в руках злоумышленника, и хотя вы можете удалить ее, чтобы минимизировать ущерб, этого может быть слишком мало и слишком поздно.
Существует также множество веб-сайтов, которые получают прибыль от продажи или попытки продать эту общедоступную информацию. Об этих сайтах важно знать две вещи.
- Во-первых, они не могут реагировать ни на что иное, кроме юридического письма о прекращении противодействия или письма с угрозами. Они знают, что большинство людей, отправляющих электронные письма с угрозами, не могут принять меры и игнорируют их.
- Во-вторых, у них может не быть архива вашей личной информации. Они отображаются в веб-поиске и предоставляют очень простую информацию, такую как имя и дата рождения, но просят пользователя заплатить, чтобы получить полный отчет. Этот полный отчет объединяется из других источников только после оплаты. Эти сайты не имеют ресурсов, необходимых для хранения десятков или сотен записей миллиардов людей.
Таким образом, работа по удалению общедоступных записей из Интернета требует нескольких вещей.
Во-первых, необходимо определить, на какие сайты следует ориентироваться. Как правило, вы ищете сайты, которые являются источниками информации из первых рук (например, страницы компаний, страницы юридических записей, профили в социальных сетях и сообщения, которые вы или преследователь сделали на веб-форумах и в блогах). Вторичные сайты, которые собирают эту информацию, могут быть атакованы, но если у них на самом деле нет такой информации, в этом нет необходимости.
Во-вторых, это требует знания процесса удаления информации. Некоторые сайты отвечают на электронные письма. Некоторым потребуются четкие юридические письма. Некоторые не будут реагировать ни на что, кроме вызова в суд. Все зависит от источника.
В-третьих, необходимо понимать, какую информацию можно удалить, а какую — нет. Ваше имя, скорее всего, не удастся удалить из Интернета. Ваш день рождения, адрес и номер телефона могут быть недоступны для удаления. Ваши судебные протоколы могут быть, но сначала может потребоваться постановление суда. Могут быть и другие записи, но это может зависеть от юрисдикции.
Например, в Евросоюзе GDPR включает «Право на забвение». Это право на конфиденциальность, которое должен соблюдать любой веб-сайт, работающий в ЕС; если поступил запрос на удаление личной информации, его необходимо выполнить, в определенных границах. В США практически нет защиты личной информации. У Канады есть несколько прецедентов., но нет такого радикального законодательства, как GDPR.
Удаление информации или удаление доступа
Еще один момент, на который следует обратить внимание, — это разница между удаление информации и удаление доступа к информации. 90% доксингов и других видов преследования используют Google для поиска информации, поэтому Google является основной целью многих запросов на удаление информации. Однако Google не хранит эту личную информацию самостоятельно, за исключением особых случаев, таких как списки Google Мой бизнес и т. д. Google может удалять определенные виды информации (откровенные изображения, эксплуататорская информация, финансовая и медицинская информация, доксинг-контент), но не могу удалить все.
Более того, Google не удаляет первоисточник информации. Все, что они делают, это деиндексируют запрошенные вами страницы. Фактически, часть проблемы этого процесса заключается в том, что, вероятно, существуют тысячи зеркальных сайтов, размещающих такого рода информацию, и может потребоваться много циклов обратных запросов к Google, чтобы получить их все.
Кроме того, вся эта информация все еще находится на этих сайтах. Удаляя информацию из Google, вы удаляете к ней доступ, но любой по-прежнему может напрямую посетить эти сайты и найти ее там. Вам необходимо обратиться к владельцам этих сайтов или веб-хостам, чтобы удалить информацию из источника.
Процесс удаления информации
Если вы намерены удалить личную информацию из Интернета, вот как вы можете попытаться это сделать.
Шаг 0: Рассмотрите возможность найма менеджера по репутации. Описанный ниже процесс в основном представляет собой скелет той работы, которую вам действительно придется проделать. Возможно, нам кажется, что это звучит проще, чем есть на самом деле. На самом деле этот процесс может занять месяцы и иметь низкий процент успеха, особенно если вы делаете это самостоятельно. Наем такой фирмы, как наша, может ускорить процесс, потому что мы уже знаем, что делаем.
Шаг 1: Измените свою личную информацию. Вам не обязательно переезжать, но вам следует принять меры для изменения информации, которая может быть использована против вас. Регистрация P.O. коробка дает вам адрес, который может заменить ваш личный адрес в Интернете. То же самое касается выделенного номера VoIP для телефонного номера. Поскольку полностью удалить эту информацию сложно или невозможно, лучше предоставить агрегаторам что-то более легкодоступное, что нельзя будет использовать против вас.
Шаг 2: Ищите себя в Google и других поисковых системах. Вам захочется вернуться на 10+ страниц назад в результатах поиска. Запустите электронную таблицу и запишите домен, конкретный URL-адрес и личную информацию на каждом сайте, который вы хотите удалить. Это поможет вам просмотреть, что необходимо удалить, и предоставит вам контрольный список, который можно использовать для проверки удаления постфактум. Мы рекомендуем отнести каждый сайт к одной из трех категорий:
- Недвижимость в собственности. Это профили, которыми вы владеете и управляете, например ваш собственный веб-сайт, комментарии в блоге и профили в социальных сетях; все, что вы можете редактировать самостоятельно.
- Дружественные объекты. Это такие сайты, как благотворительные организации, сайт вашей работы и другие веб-сайты, которые могут быть подвергнуты запросу на удаление, когда вы к ним обратитесь.
- Враждебные свойства. Это агрегаторы информации, у которых есть процесс «плати нам за удаление» или которые вряд ли прислушаются к запросу.
С каждым из них можно справиться по-своему.
Шаг 3: решите, что вы хотите удалить. Некоторую информацию невозможно удалить, не исчезнув как личность, например ваше полное имя, город проживания или дату рождения. Прочую информацию, такую как государственные идентификационные номера, личные номера телефонов и историю работы, удалить легче. Однако другая информация может быть удалена по постановлению суда, например, деловые записи, протоколы судебных заседаний и арестов, а также другая личная информация.
Шаг 4: Посетите местные и правительственные учреждения. Офисы окружных секретарей, адвокатские конторы, общественные учреждения, DMV; Любой орган власти, который может иметь информацию о вас в своих записях, можно посетить и попросить об редактировании этой информации. Будьте готовы спросить, что можно сделать. Вероятно, у них есть процесс редактирования некоторой, но не всей вашей идентифицируемой информации, и, возможно, им будет легче удалить ее из Интернета, чем на бумаге.
Шаг 5: редактируйте все, что вы можете контролировать. Просмотрите все сайты в своем списке, которые вы можете контролировать, и отредактируйте любую вашу личную информацию. Либо замените ее альтернативной информацией, которую вы зарегистрировали, либо полностью удалите ее. Возможно, вы также захотите сделать свои профили в социальных сетях конфиденциальными и удалить старые сайты, которыми вы больше не пользуетесь.
Шаг 6: Проконсультируйтесь с юристом. Адвокат может помочь вам двумя способами. Во-первых, они могут помочь смягчить ваши ожидания относительно того, что можно, а что нельзя удалить. Во-вторых, они могут помочь вам составить письмо для отправки вредоносным сайтам и враждебным субъектам, а также могут возбудить судебный иск, если письмо с угрозами не сработает. Найдите адвоката, который специализируется на конфиденциальности.
Шаг 7: обратитесь к невредоносным сайтам. Веб-сайты из вашего списка «дружественных ресурсов», как правило, более восприимчивы к запросам на удаление. Позвоните, посетите или отправьте электронное письмо владельцам этих сайтов и поговорите с ними об удалении конфиденциальной личной информации. Дайте им ссылку на страницу и информацию, которую вы хотите удалить. В идеале они смогут удалить за вас информацию, а вы вычеркнете их из списка.
Шаг 8: Запросы файлов через агрегаторы личных записей. Некоторые сайты собирают личную информацию, но имеют определенный процесс ее удаления. Если они не пытаются заставить вас заплатить, вы можете пройти процедуру удаления, чтобы удалить информацию. Если они требуют плату или иным образом пытаются вымогать у вас деньги, зарегистрируйте их как враждебных субъектов и двигайтесь дальше.
Шаг 9: запросы на удаление файлов через Google. Любой сайт, который отказывается редактировать или удалять вашу информацию или требует за это деньги, может быть удален через Google (и аналогичный процесс через Bing и другие поисковые системы). Это процесс для Google. Процесс для Bing более сложный и требует обращение в службу поддержки Microsoft. Имейте в виду, что вам, возможно, придется подать новый запрос для каждого сайта, который вы хотите удалить.
Шаг 10: Создайте личный бренд, чтобы скрыть информацию. Часто вы не можете полностью удалить свое присутствие в Интернете. В таких случаях, возможно, лучше всего создать свой собственный личный бренд, чтобы скрыть информацию, которую вы хотите скрыть.
Например, если вы создаете личный веб-сайт, на котором активно рекламируется ваша собственная информация, но используется ваш почтовый ящик. адрес ящика и VoIP-телефон, а не ваш собственный — вместо этого агрегаторы подберут эту информацию. Редко автоматизированная система копает так глубоко. Вы также можете использовать этот процесс для создания положительной репутации и подавления негативных новостей или упоминаний.
В конце концов, печальная правда заключается в том, что до тех пор, пока правительственное законодательство не примет меры для защиты конфиденциальности обычного гражданина, вы мало что сможете сделать, чтобы скрыть свою личную информацию без большого ручного труда. Вот почему так много людей обращаются к компаниям по управлению репутацией, чтобы они сделали это за них. По крайней мере, мы знаем все способы сокрытия, удаления или замены личной информации и можем пройти этот процесс, используя уже существующие системы, шаблонные письма и беготню. Стоимость часто того стоит.
