Фейсбук. Твиттер. LinkedIn. Это одни из крупнейших веб-сайтов в мире. Это также веб-сайты, которые любой владелец бизнеса может использовать для продвижения себя. И тем не менее, слишком часто мы видим клиентов, которые даже не ранжируются на этих сайтах по своим торговым маркам. На дворе 2021 год. Нет никаких оправданий тому, чтобы не использовать все имеющиеся в вашем распоряжении цифровые инструменты, чтобы добиться успеха в игре.
Рейтинг ваших профилей в социальных сетях по названию вашего бренда чрезвычайно важен. Возможно, вы не думаете, что ваши клиенты есть в социальных сетях, но мы обещаем вам, что это так. Возможно, вы не чувствуете, что сможете получить много продаж с помощью такого сайта, как Twitter, но это не важно.
Важно то, что эти сайты являются источниками влияния, ценности и, что наиболее важно, доверия.
Когда пользователь ищет ваш бренд, что он найдет? В идеале, конечно, они найдут ваш сайт. Вы должны надеяться, что они также смогут найти ваши профили в социальных сетях. Вы должны подумать о том, что они найдут, если не делай найдите свои профили в социальных сетях.
Что произойдет, если они не найдут профили в социальных сетях?
- Другой контент выходит на первый план. Этот контент может принадлежать вам, но это может быть освещение вашей деятельности на новостных сайтах или в журналах, что может быть льстивым, а может и не быть. Это может быть даже негативная пресса.
- Другие бренды могут появиться. У ваших крупнейших конкурентов, вероятно, есть страницы сравнения, на которых они выставляют себя против вас. У них могут быть филиалы, которые продвигают аналогичный контент. Если ваш контент не ранжируется по вашему бренду, то это у них.
- Отсутствие социальных профилей – это отсутствие сигналов доверия.. Пользователи хотят знать, что вы заинтересованы, вы авторитетны и доступны. Социальные сети дают им эту проверку. Они могут проверить, что о вас говорят другие, и использовать социальные каналы, чтобы связаться с вами, если им это необходимо. Когда они не появляются, им приходится задаваться вопросом, почему бы и нет.
Нет причин не повышать рейтинг ваших социальных профилей, и есть все основания сделать это. Чего вы ждете? Буклет с инструкциями? Что ж, хорошие новости: у нас есть одна для вас.
Ранжировать профили в социальных сетях для вашего бренда не так уж и сложно. В конце концов, такие сайты, как Facebook и LinkedIn, огромны и сами по себе обладают огромным потенциалом SEO. Это не то же самое, что продвижение вашего сайта. Вы можете воспользоваться существующим влиянием социальных сетей. Это довольно легко. Вот почти все, что вам нужно сделать в большинстве случаев.
Оптимизируйте описание вашего бизнеса.
Социальные сети предоставляют вам поле профиля, где вы можете написать описание вашего бизнеса. В Твиттере у вас есть всего несколько предложений. В Facebook можно писать целые абзацы. В LinkedIn у вас есть достаточно места для описания различных аспектов профиля вашей компании.
Хитрость заключается в том, чтобы заполнить их. Заполните их правильно, в соответствии с рекомендациями сайта и с использованием лучших практик SEO. Обязательно используйте название своего бренда, ключевые слова и информацию о своем бренде. Вот руководства для трех наиболее важных социальных сетей, которые вы можете использовать.
- Полное руководство по страницам компаний LinkedIn от HubSpot
- Как создать бизнес-страницу в Facebook за 7 простых шагов от HootSuite
- Как создать бизнес-аккаунт в Твиттере от Wishpond
Это компании, которым доверяют в сфере маркетинга, и они знают, что делают. Следуйте их руководствам, и вы пройдете 95% пути.
Обеспечьте согласованность NAP между профилями и веб-сайтом.
Одной из наиболее важных частей поддержания присутствия бизнеса в Интернете является согласованность информации. Согласованность имени, адреса и телефона (NAP) имеет решающее значение. Сайты, собирающие деловую информацию, включая Google, будут использовать информацию из вашей NAP, чтобы проверять, связаны ли с вами различные профили.
Если у вас наблюдается дрейф NAP, то есть у вас разные форматы или варианты информации, ваши связанные профили могут быть понижены в должности. В конце концов, Google может не знать, что все три разных варианта названия вашего бренда относятся к вам. Вот почему важно убедиться, что где бы вы ни публикуете свой НПД в Интернете, он везде одинаков.
Ссылка на ваш сайт из ваших социальных профилей.
Частью повышения доверия к профилю в социальных сетях является обеспечение того, чтобы любой, кто посещает этот профиль, мог знать, что это ваш профиль. В современном мире вы часто сталкиваетесь со множеством малых предприятий в разных местах по всему миру, имеющих похожие или даже идентичные названия. Однако, поскольку веб-сайты не могут быть дублированы, веб-сайт становится ссылкой для проверки. Пользователи находят профиль в социальной сети и проверяют сайт. Если это ваш сайт, они знают, что находятся в нужном месте. Затем они смогут оценить социальный профиль в правильном контексте.
В большинстве случаев вам понадобится ссылка на вашу домашнюю страницу из ваших социальных профилей. Иногда, если у вас есть специальное предложение, вы можете дать ссылку на целевую страницу. Однако обычно продвижение контента, продаж или других страниц лучше всего осуществлять с помощью закрепленных публикаций и рекламы, а не ссылки на ваш профиль.
Избегайте сторонних деревьев ссылок и сервисов.
Некоторые социальные сети, такие как Twitter и Instagram, ограничивают количество ссылок, которые вы можете разместить в своем профиле. Некоторые люди испытывают искушение использовать такие сервисы, как Дерево ссылок или Каррд для создания целевых страниц «концентратора ссылок». Это может быть хорошо для маленького художника или человека, которого не волнует SEO, но это плохо для бизнеса.
Основная причина, по которой вы хотите избегать этих услуг, — это именно то, что мы обсуждали выше: проверка. Если Google обнаружит профиль в социальной сети, в котором указано название вашей компании, он проверит, совпадает ли другая информация. Если это так, отлично! Вы получите рейтинг. В противном случае профиль в социальной сети может быть понижен в должности или удален. Если вы не LinkTree или Carrd, не используйте эти ссылки. Если вам абсолютно необходимо иметь концентратор ссылок, создайте его на своем собственном URL-адресе.
Ссылка на ваши социальные профили с вашего сайта.
Точно так же, как ссылки из ваших социальных профилей на ваш веб-сайт повышают ценность, помогают улучшить SEO и устанавливают связь, так же и ссылки в другом направлении. На вашем веб-сайте должны быть ссылки на социальные сети, ведущие на ваши профили.
Самая большая причина сделать это — проверка. В некоторых случаях мошенники могут создавать страницы в социальных сетях, пытаясь выдать себя за вас, чтобы украсть пользовательскую информацию или нанести вред вашему бизнесу. Ссылаясь на ваши реальные профили в социальных сетях с вашего веб-сайта, пользователи могут узнать, какие профили настоящие, посетив вашу страницу и проверив.
Поддерживайте актуальность информации вашего профиля.
Одной из величайших неудач многих компаний является неспособность поддерживать свои профили в социальных сетях в актуальном состоянии. Со временем информация меняется. Вы можете внести радикальные изменения, например, провести ребрендинг, изменить URL-адрес веб-сайта или изменить имя. Это трудно забыть. Небольшие изменения, такие как изменение формата имени, изменение номера телефона или изменение направления бизнеса, может быть труднее корректировать. Иногда вы можете даже не осознавать, что произошли изменения, пока не просмотрите профиль и не обнаружите, что он больше не применим к текущим направлениям вашего бизнеса.
По крайней мере, раз в год, а в идеале раз в квартал, вам следует проверять свои профили в социальных сетях, а также профили на сайтах-агрегаторах бизнеса, таких как Yelp, TrustPilot и Google Мой бизнес, чтобы убедиться, что информация обновляется и непротиворечива. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вы можете рассмотреть возможность нанять кого-нибудь, чтобы сделать это за вас.
Регулярно публикуйте сообщения в своих социальных профилях.
Этот совет немного спорный. Некоторые люди считают, что достаточно просто создать профиль в социальной сети. И действительно, обычно этого достаточно, чтобы гарантировать, что социальный профиль сможет ранжироваться, когда пользователь ищет ваш бренд. Однако этого не всегда достаточно.
Когда пользователь ищет вас в социальной сети или находит ваш социальный профиль через Google, он хочет что-то от этого получить. Очень редко это единственное, что они хотят проверить. В большинстве случаев они хотят узнать, активны ли вы, есть ли у вас специальные предложения или оставляют ли люди отзывы. Они хотят ценности. Вы должны дать им эту ценность.
Мы рекомендуем зарегистрироваться в как можно большем количестве социальных сетей, которые вам необходимы, и ограничиться теми, которые вы можете поддерживать активными. Если это означает, что вы используете только Facebook, Twitter и LinkedIn, хорошо. Если это означает, что вы можете добавить в Instagram, Pinterest и т. д., сделайте это. Это приговор. Вы также можете рассмотреть возможность найма менеджера по социальным сетям, который будет управлять всем за вас, если у вас есть на это бюджет.
По возможности добавляйте ссылки на социальные сети в сторонние профили.
Такие сайты, как Google Мой бизнес, Yelp, TrustPilot, TripAdvisor и другие страницы отзывов, обычно позволяют вам заявить права на свой профиль. Они делают это, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем компании, чтобы вы могли управлять отзывами и отвечать на них, а также чтобы вы могли проверять информацию о компании на их сайте.
Иногда вы можете использовать эти страницы для получения дополнительной пользы. Обычно они включают ссылки на веб-сайты, но вы также можете указать ссылки на свои профили в социальных сетях. Это дополнительно добавляет проверку подлинности как вашего сайта, так и ваших профилей, поэтому добавляйте их, когда сможете.
Взаимодействуйте с клиентами и учитывайте их отзывы.
В социальных сетях важно помнить, что они, по сути, являются социальными. Несмотря на то, что вам, возможно, придется бороться с алгоритмами, чтобы ваш контент увидели или платить за игру в некоторых сетях с продвигаемыми публикациями, у вас все еще есть пользователи, которые хотят с вами взаимодействовать. Они будут оставлять комментарии, обзоры и публикации, отмечая вас. Это все возможности.
Отвечая на эти сообщения и взаимодействуя с пользователями, вы можете построить с ними более глубокие отношения. Вы можете решать проблемы обслуживания клиентов публично, чтобы побудить других работать с вами. Вы можете опровергнуть ложную информацию и построить правдивую историю. Вы можете рекламировать свое присутствие. Вы даже можете запросить отзывы от этих пользователей и попросить их помочь вам повысить вашу репутацию по всем направлениям.
По возможности ищите подтверждение в своих социальных сетях.
В каждой современной социальной сети есть способ проверки важных людей. Они делают это, чтобы свести к минимуму проблемы, возникающие у них с самозванцами и самозванцами на сайте. Если пользователь ищет Джастина Трюдо и находит два профиля, тот, который отмечен синей галочкой, является настоящим, а другой можно смело игнорировать.
Самая большая проблема в том, что верификация не всегда доступна. У каждой сети свои критерии проверки. Google Мой бизнес просто проверяет компании, отправляя им уникальные коды для подключения. Однако такие сайты, как Twitter и Facebook, имеют критерии известности. похоже на Википедию.
Если есть возможность, стоит попробовать подать заявку на верификацию, и если вы ее получите – отлично. Если нет, рассмотрите возможность сотрудничества с фирмой по управлению репутацией или PR-фирмой, имеющей связи с внутренней работой социальных сетей, чтобы вы могли получить такую проверку.
Найдите и при необходимости удалите профили самозванцев.
Это не так уж и распространено, но иногда люди создают профили самозванцев. Они могут быть злонамеренными, могут наносить ущерб или действовать из лучших побуждений, но вводить в заблуждение. В любом случае вам необходимо их удалить. В каждой социальной сети есть возможность сообщить об этих профилях и удалить их. Очень важно, чтобы вы это сделали; поэтому эти поддельные профили не отображаются в результатах поиска вашего бренда рядом с вашими настоящими профилями или вместо них.
Наймите компанию по управлению репутацией для ведения ваших профилей.
В этом нет никаких сомнений; Хотя ранжирование в социальных сетях несложно, оно может быть утомительным и отнимать много времени. Из-за этого многие компании игнорируют социальные сети или прилагают к этому минимум усилий. Вы тоже можете это сделать, но чтобы получить наилучшие результаты, вам нужно вложить в это средства. Если вы не хотите этого делать, наймите нас и мы сделаем это за тебя.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или сомнения относительно ранжирования ваших профилей в социальных сетях, обращайтесь в любое время!
