Первым шагом к созданию присутствия в Интернете для любого бизнеса является создание собственного веб-сайта. Второй шаг — заявить права на свой бизнес-профиль на любом соответствующем стороннем сайте, который вы сможете найти. Существуют сотни таких сайтов, так как же узнать, каким из них отдать приоритет? В конце концов, то, что вы о них не слышали, не означает, что они не популярны. Но когда заявка и заполнение профиля могут занять час или больше, вам следует расставить приоритеты по самому важному.
Вот почему мы разработали этот список основных сайтов, которые можно проверить, чтобы заявить права на свои профили. Однако сначала давайте кратко объясним, почему вам вообще следует требовать их.
Почему вам нужно заявить права на свои бизнес-профили
Есть несколько основных причин, по которым вам следует заявить о своем бизнес-профиле на любом сайте отзывов, с которым вы сталкиваетесь.
Это сигнал доверия к Google, который повышает ваш SEO.
В прошлом Google прямо заявлял, что бизнес-профили являются фактором ранжирования в поиске. По крайней мере, они заявили, что использование их собственной системы (Google Мой бизнес) является, и вполне понятно, что расширение вашего присутствия на других сайтах также принесет пользу вашему бизнесу.
Это также сигнал доверия со стороны пользователей. Когда пользователь хочет проверить, насколько заслуживает доверия бизнес, он запускает поиск и просматривает результаты. Если они увидят вас с большим количеством активных профилей, они с большей вероятностью будут вам доверять, чем если бы вы были малым бизнесом с очень небольшим присутствием в Интернете.
Это дает вам доступ к обновлению бизнес-информации.
Одним из ключей к успеху бизнеса в Интернете является обеспечение того, чтобы информация о вашей компании (NAP, контактная информация, URL-адрес веб-сайта) была доступна везде, где вы можете ее разместить. Теперь многие сайты бизнес-обзоров сами собирают эту информацию, якобы для построения своих индексов и минимизации необходимости добавления компаниями себя вручную. Однако они часто могут получить информацию неверно. Даже такая простая вещь, как отсутствие номера офиса бизнес-подразделения или кода города в номере телефона, может исказить результаты и разделить ценность SEO между листингами.
Оно позволяет вам видеть отзывы и отвечать на них, а также сообщать о фальшивых отзывах.
Ответы на отзывы — это огромная часть управления репутацией, и не менее важная часть поддержания позитивных отношений с вашими клиентами. Однако большинство сайтов с бизнес-обзорами не позволят вам отвечать на отзывы, если вы не заявили права и не подтвердили свой профиль, а некоторые даже не позволят вам сообщать о фальшивых отзывах, какими бы очевидными они ни были. Заявив права на свой профиль, вы можете оспаривать фейковые отзывы и уберите их от вашего присутствия.
Это не позволяет другим людям заявить права на ваш профиль из-под вас.
Это редкость, но в некоторых случаях вы можете обнаружить это. кому-то другому удалось обмануть систему и подтвердите себя как владельца вашего бизнеса. Возможно, это было из лучших побуждений, но чаще всего это попытка нанести ущерб вашему бренду или совершить какое-то мошенничество. Заявив права на свои профили где угодно, вы сможете определить, когда это произойдет, и предотвратить повторение этого в будущем.
Итак, вопрос в том, на какие профили вы должны претендовать? Простой ответ — «все», но это не очень хороший ответ, потому что вы не знаете, что включает в себя этот список. Итак, мы составили максимально полный список и систематизировали его по приоритетам.
Основные бизнес-профили
Во-первых, давайте начнем с сайтов, на которые наиболее важно претендовать. Это громкие имена, профили с наибольшим обзором, наибольшим количеством пользователей или просто наибольшим влиянием. В основном это общеизвестные имена, поэтому они не должны вызывать удивления, и если вы когда-либо заявляли права на профиль раньше, скорее всего, это один из них.
Google — организация №1, контролирующая деловую репутацию и видимость в Интернете. Имея более 90% доли поискового рынка, они полностью доминируют в работе электронной коммерции. Если вы смогли претендовать только на один профиль из всего этого списка, то это должен быть именно этот. К счастью, это бесплатно и легко подать заявку, а также имеется надежная проверка, позволяющая гарантировать, что вы владеете своим бизнесом.
Хотя Facebook не является сайтом бизнес-обзоров, это самая популярная социальная сеть в мире, поэтому ее стоит добавить в список. Вам следует как можно скорее создать бизнес-страницу и, если возможно, пройти ее проверку. Вы также можете включить рейтинги и обзоры, что позволит клиентам просматривать ваш бизнес и предоставит вам дополнительные функции, такие как интерактивная карта.
Вы также можете считать Facebook сокращением любой соответствующей социальной сети. Вы можете получить аналогичные функции и преимущества, заявив права на бизнес-профили на таких сайтах, как LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram и других.
BBB, вопреки мнению многих людей, нет официальное учреждение или государственное учреждение. Это частная компания, похожая на Yelp. Они также позволяют предприятиям платить за «аккредитацию» и повышение рейтинга. В целом, они могут быть несколько сомнительными, но они невероятно популярны, и их стоит использовать как минимум, даже если вы не платите за дополнительный рейтинг или функции.
Некоторые люди не считают BBB этичной компанией. Даже если вы предпочитаете не показывать их значок доверия и не полагаться на свою репутацию через них, миллионы людей это делают, так что заявить права на свой профиль все равно стоит.
Yelp, пожалуй, один из самых известных сайтов бизнес-обзоров. Они направлены на то, чтобы позволить пользователям находить географически локальные услуги или компании, соответствующие запросу, и предоставлять обзоры, чтобы пользователи могли судить о качестве бизнеса. Для многих брендов Yelp является первым профилем, на который они претендуют, поэтому, скорее всего, у вас уже есть учетная запись, если вы достаточно осведомлены, чтобы знать, что вам нужно в первую очередь заявить права на эти профили.
TrustPilot, один из крупнейших сайтов отзывов в Интернете, имеет множество различных функций для повышения доверия пользователей, например, дополнительные отчеты о прозрачности того, какие отзывы компания сообщила об удалении. Это также очень полезный инструмент, позволяющий получить ценную информацию о ваших отзывах, как только вы начнете их собирать.
Хотя Glassdoor не является традиционным сайтом бизнес-обзоров, он является одним из крупнейших доступных подобных сайтов. Они действуют с изюминкой; люди, оставляющие отзывы, не являются вашими клиентами; а скорее ваши нынешние и бывшие сотрудники. Это важный сайт, который можно использовать для деловой стороны, особенно при найме персонала.
Помните телефонные книги? Телефонные книги раньше представляли собой справочники телефонных номеров. Некоторые страницы имели белые рамки и содержали личные номера телефонов. Другие имели желтые границы и перечисляли предприятия и их контактную информацию. Оба были опубликованы в Интернете как белые страницы и желтые страницы соответственно. YP — это современная версия «желтых страниц» и отличный бизнес-справочник.
Angi — одна из крупнейших сетей поставщиков услуг, таких как компании по уходу за газонами, подрядчики и плотники. Он находится в списке «обязательных» из-за того, насколько он велик и всеобъемлющ, но если ваш бизнес не подходит, вам не о чем беспокоиться. Это также часть более крупной сети, которая охватывает такие сайты, как HomeAdvisor, Travaux, MyHammer, Instapro, MyBuilder и Werkspot, которые представляют собой международные версии одной и той же общей идеи.
Приятно иметь бизнес-профили
Второй список — это сайты бизнес-обзоров, которые приятно иметь, но они не так важны, как сайты из списка выше. Они, как правило, применимы ко многим различным предприятиям, но у них нет доли рынка или пользовательской базы, чтобы оправдать их предпочтение перед другими.
Один из крупнейших «специализированных» бизнес-сайтов, они превратились в универсальный магазин для планирования поездок, где есть все: от отелей и авиакомпаний до ресторанов и туристических направлений. Если вы попадаете в одну из этих категорий, обязательно воспользуйтесь этим сайтом. В противном случае вы не сможете извлечь из этого много пользы.
Ответ Bing на Google Мой бизнес. Bing — вторая по величине поисковая система, по крайней мере, в англоязычном мире, а также часть общей сети сервисов Microsoft. Не стоит расставлять приоритеты, но вместо этого он близок к тому, чтобы быть добавленным в список выше.
Foursquare был лишь мимолетным конкурентом, действовавшим как своего рода нечто среднее между Yelp и Facebook. За прошедшие годы они сильно изменились, добавляя и удаляя функции, и стали чем-то вроде второстепенного сайта с обзорами. На них по-прежнему хорошо регистрироваться, но не обязательно стоит отдавать им предпочтение перед другими сайтами.
Еще один крупный сайт, посвященный общеотраслевым обзорам бизнеса. У них 100 миллионов пользователей, которые в основном ищут местные компании и поставщиков услуг. Стоит требовать, но не стоит ставить приоритет перед другими.
Сайт бизнес-обзоров, который в основном посвящен онлайн-бизнесу, разделенному по нишам, таким как «женская одежда», «электроника» или «сайты знакомств». Это может иметь или не иметь отношение конкретно к вашему бизнесу, но вы, скорее всего, не сможете его использовать.
Подумайте о Yelp, но меньшего размера. Manta фокусируется на местных предприятиях и поставщиках услуг и долгое время была сосредоточена в первую очередь на благоустройстве домов и услугах подрядчиков, прежде чем перейти на другие виды бизнеса. Это по-прежнему один из лучших сайтов для квалифицированных специалистов, желающих заявить о себе.
Эта рейтинговая сеть представляет собой итерацию концепции «второго поколения». Они меньше внимания уделяют объему обзоров и больше — качеству, обеспечивая проверку даже рецензентов. Они также стимулируют оставлять отзывы, чтобы побудить клиентов оставить их, чтобы вам не пришлось это делать.
Профили нишевого бизнеса
Этот третий список представляет собой список сайтов с обзорами бизнеса, которые либо приятно иметь, либо почти необходимы, но ограничены только определенной отраслью. Например, TripAdvisor — это огромный и пользующийся доверием сайт, но действительно им могут пользоваться только компании, связанные с туризмом, такие как отели и авиакомпании. Если сайт соответствует вашей нише, заявите о нем; если нет, вы можете игнорировать это.
Поиск врача WebMD – Это часть массового онлайн-присутствия WebMD, но основное внимание уделяется предоставлению пользователям возможности искать поставщиков медицинских услуг.
ФинансыОнлайн – Сайт бизнес-обзоров для компаний B2B и Enterprise, обычно облачных программных платформ.
Авво – Сайт бизнес-обзоров и листингов, специально предназначенный для юристов и поставщиков юридических услуг.
ВендОп – Этот сайт ориентирован на предоставление бизнес-структуры для розничных продавцов и дропшипперов, и частью их услуг является сеть списков компаний и обзоров для поставщиков. Если вы продавец, вы можете заявить права на свой профиль и добавить себя в список. Если нет, то это совершенно игнорируется.
OpenTable – Одна часть сайта обзора, другая часть посредника в сфере экономики концертов. Этот сайт позволяет ресторанам регистрироваться для получения обзоров, а также позволяет пользователям планировать бронирование через них. Очевидно, что он бесполезен никому за пределами ресторанного бизнеса.
Salesforce AppExchange – Еще один обзорный сайт онлайн- и веб-сервисов, ориентированный в первую очередь на услуги B2B и бизнес-уровня. Как следует из названия, он глубоко интегрирован с Salesforce, если ваша компания использует этот инструмент.
G2 – Примерно то же самое, что и Salesforce AppExchange. Это сеть, которая объединяет обзоры поставщиков онлайн- и облачных услуг и программного обеспечения.
GrubHub – Еще одна специализированная сеть, на этот раз посвященная еде. Имейте в виду, что некоторые компании считают, что регистрация автоматически регистрирует вас в их службе доставки, поэтому будьте осторожны.
Местные сайты – Многие города и муниципалитеты имеют собственные местные ресурсы. Посетите официальный сайт вашего города и другие местные сайты, чтобы узнать, есть ли у них собственные каталоги.
Есть много других нишевых сайтов для других ниш, которые мы не рассмотрели. Goodreads для авторов, cars.com для продавцов автомобилей, Zillow для агентов по недвижимости, магазины приложений для разработчиков приложений; их слишком много, чтобы мы могли перечислить их в одном месте. Поищите каталоги по вашей отрасли, чтобы узнать, что еще там есть.
Ваши рекомендации
Этот список лишь поверхностно. Мы могли бы добавить сотни других сайтов, но они либо ориентированы на узкие ниши, либо слишком малы, чтобы на них стоит сразу сосредоточиться. Однако, если вы чувствуете, что мы пропустили что-то важное, дайте нам знать в комментариях, и мы добавим его в список!
